Si vos conducteurs ont des caméras de tableau de bord Samsara série CM installées dans leurs véhicules, tout événement de sécurité détecté par les caméras déclenchera le téléchargement d'une vidéo d'événement de sécurité dans votre boîte de réception de sécurité. Pour que l'événement s'affiche dans Accompagnement, un conducteur doit d'abord être affecté à l'événement de sécurité, soit par l'administrateur ou l'affectation manuelle du conducteur, soit par une affectation automatique, telle que la reconnaissance faciale ou l'API.
Par défaut, les activités de tri, telles que l'accompagnement et l'affectation de l'accompagnateur, doivent être effectuées manuellement. Pour configurer des types d'événements spécifiques pour contourner l'examen manuel et passer immédiatement à un statut Accompagnement nécessaire, allant ainsi directement dans la file d'attente de l'accompagnement, vous pouvez envoyer automatiquement des événements à l'accompagnement. L'accompagnateur désigné apprend ensuite au conducteur à se comporter de la sorte.
Pour gérer l'accompagnement des conducteurs, vous pouvez consulter Planifier un rapport pour les rapports d'accompagnement suivants :
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Le rapport sur l'efficacité de l'accompagnement fournit une visibilité sur l'efficacité des accompagnateurs à réduire les comportements récurrents des conducteurs.
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Le rapport sur la ponctualité de l'accompagnement vous permet de suivre les tendances en matière de rapidité d'accompagnement. Utilisez ce rapport pour identifier rapidement les accompagnateurs qui effectuent l'accompagnement dans les délais impartis et pour consulter une analyse des comportements d'accompagnement antérieurs.
Après avoir visualisé la vidéo à partir de la boîte de réception Sécurité, vous pouvez effectuer l'une des actions d'accompagnement suivantes à partir du site Web Détails de l'événement de sécurité:
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Affecter un accompagnateur: affectez un accompagnateur pour effectuer le triage de l’événement.
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Sélectionner un statut d'accompagnement: Attribuez un statut d'accompagnement à l'événement pour indiquer l'action de suivi, telle que Vérification nécessaire ou Accompagnement nécessaire.
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Envoyer un événement au conducteur: Envoyez un événement à un conducteur pour réviser un comportement observé en matière de sécurité. [en] Send a Safety Event to a Driver for Review or CoachingLes événements partagés peuvent permettre un auto-accompagnement ou nécessiter un accompagnement du supérieur :
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Attribuez des cours autoguidés à partir de la tableau de bord Samsara pour que les conducteurs les suivent à partir de l'application du conducteur Bibliothèque de cours de formation de conducteur
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Réaffecter le conducteur: Si le mauvais conducteur a été indiqué dans l'événement, réaffectez l'événement à un autre conducteur.
Lorsqu'un événement de sécurité est détecté et attribué à un conducteur, le conducteur et le comportement à encadrer s'affichent dans le rapport à venir (Sécurité () > Accompagnement > À venir). Seuls les événements auxquels des conducteurs ont été attribués apparaissent dans les rapports d'accompagnement.
Pour réduire la portée des conducteurs dans le rapport à venir, vous pouvez utiliser les filtres pour afficher des types d'événements de conduite spécifiques, tels que les événements de virage difficile ou d'accident, ou pour afficher les conducteurs avec des étiquettes ou des autocars attribués.
Affectez un accompagnateur pour affecter manuellement un accompagnateur à un conducteur pour le comportement de sécurité et pour toutes les affectations de comportement futures pour ce conducteur. Consultez le site Web Affecter des coachs à des incidents de sécurité pour en savoir davantage sur l'affectation manuelle et automatisée des accompagnateurs. Lorsque l'accompagnateur est prêt à commencer une séance avec un conducteur, il sélectionne Accompagnateur pour commencer une séance d'accompagnement.
Le rapport À venir affiche l'information suivante sur l'accompagnement pour chaque conducteur :
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Champ |
Description |
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Conducteur |
Nom du conducteur. |
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Pointage |
Pointage de sécurité du conducteur calculé au cours des 30 derniers jours. |
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Comportements à accompagner |
Catégories de comportement à accompagner. Pour les événements récurrents, le nombre d'événements de sécurité détectés s'affiche à côté de la catégorie de comportement. |
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Dernier accompagnateur |
Date de la dernière séance d'accompagnement. |
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Accompagnateur assigné |
Accompagnateur affecté à l'épreuve de sécurité. |
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Type d'accompagnement |
Le type de séance d'accompagnement :
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Les accompagnateurs peuvent rapidement consulter un résumé de tous les comportements qui nécessitent un accompagnement pour un conducteur au cours de chaque séance d'accompagnement et attribuer un statut d'accompagnement. Pour chaque séance, vous pouvez approfondir chaque comportement et afficher tous les événements liés à ce comportement.
Si un événement de sécurité comporte plus d'une étiquette, la séance d'accompagnement affiche la vidéo sur le rapport de comportement associé. Par exemple, si un événement est détecté comme distraction au volant et excès de vitesse, la vidéo s’affiche sur le rapport de comportement de conduite distraite et sur le rapport de comportement d’excès de vitesse dans la séance d'accompagnement.
Pour chaque comportement de sécurité, vous pouvez consulter le conseil de sécurité en haut du rapport pour obtenir une explication et une recommandation concernant le comportement signalé. Vous pouvez également trier les événements par Plus récent, Plus ancien ou Favoris.
À la fin de la séance d'accompagnement, Samsara génère un résumé de la séance d'accompagnement qui met en évidence les comportements accompagnés et affiche des vignettes vidéo du comportement détecté.
Pour examiner un comportement en matière de sécurité et accompagner un conducteur :
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Naviguez vers Sécurité (
) > Accompagnement > À venir.
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Sélectionnez le véhicule à réviser dans la liste. Passez la souris sur la rangée de conducteurs et sélectionnez Accompagner.
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S'il y a plusieurs types de comportement à accompagner, sélectionnez le type de comportement à accompagner pour la séance d'accompagnement.
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Consultez le conseil de sécurité pour savoir pourquoi l'événement a été signalé et pour prendre connaissance des recommandations visant à corriger le comportement.
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Passez en revue la vignette de la vidéo. Survolez la vignette de la vidéo pour une lecture automatique de l'incident ou cliquez sur la vidéo pour afficher un format vidéo plus grand de l'événement.
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Pour afficher et effectuer des actions d’événement, telles que l’affectation Détails de l'événement de sécurité d’un accompagnateur, d’un conducteur, d’un cours de formation ou d’un statut d'accompagnement, cliquez sur le menu plus d'actions ( ••• ) > Afficher les détails.
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Si l'événement ne nécessite pas d'enquête ou d'accompagnement supplémentaire, vous pouvez rejeter l'événement.
Un statut d'accompagnement rejeté exclut l'événement des rapports d'accompagnement et le retire du calcul du pointage de sécurité.
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Pour résumer votre séance d'accompagnement ou ajouter des notes de formation et de comportement, cliquez sur ( + ) en regard de Notes de comportement. Enregistrez pour ajouter les notes à la séance d'accompagnement.
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Pour envoyer un événement à un conducteur afin de réviser un comportement de sécurité observé, cliquez sur Envoyer au conducteur (
).
Les événements partagés peuvent permettre un auto-accompagnement ou nécessiter un accompagnement du supérieur (voir également [en] Send a Safety Event to a Driver for Review or Coaching).
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Pour terminer la séance d'accompagnement et afficher le résumé de la séance, marquez le comportement comme accompagné, puis confirmez comme terminé.
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(Facultatif) Pour attribuer des cours autoguidés à [en] Driver Training Courses for Safety Behaviors que les conducteurs peuvent suivre à partir de application Samsara Driver, cliquez sur + Ajouter un cours. Attribuez une date d'échéance, puis Attribuez l'envoi du cours de formation au conducteur.
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L’événement accompagné passe du rapport Accompagnement à venir au rapport Séances d'accompagnement terminées.
Consultez tous les résumés d'accompagnement antérieurs dans le rapport d'accompagnement Terminé (Sécurité ( ) > Accompagnement > Terminé). Un résumé de l'accompagnement n’est pas généré pour les événements marqués comme Accompagné ou Reconnaissance nécessaire de la Messagerie de sécurité.
Pour afficher les détails de la séance, sélectionnez la séance dans la liste. Recherchez des séances spécifiques ou affinez la portée des résultats à l'aide du sélecteur de date, filtrez par balises, type d'événement ou accompagnateur assigné. Le rapport résume chaque séance d'accompagnement :
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Champ |
Description |
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Date d’achèvement |
Date à laquelle la séance d'accompagnement a été marquée comme accompagnée. |
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Conducteur |
Le nom du conducteur. |
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Comportements accompagnés |
Les comportements inclus dans la séance d'accompagnement. |
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Accompagnateur assigné |
Nom de l’accompagnateur. |
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Terminé par |
Nom de l’utilisateur qui a marqué l’événement comme terminé et type de séance d'accompagnement (Auto-accompagnement ou Avec gestionnaire). |
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