Note
L'accompagnement automatisé est disponible pour les flottes américaines qui utilisent le matériel CM31, CM32, CM33 ou CM34 et possèdent une licence Safety Enterprise (ou supérieure).
L'accompagnement automatisé centralise le processus d'adressage des événements de sécurité en les acheminant automatiquement vers la partie appropriée pour examen. Cette fonctionnalité est essentielle pour étendre les efforts de coaching au sein d'une flotte, permettant aux événements à faible risque d'être gérés par l'auto-évaluation des conducteurs , tandis que les comportements plus graves ou répétés sont transmis au coaching dirigé par le gestionnaire. Il offre une approche structurée pour gérer les événements de sécurité et améliorer le comportement des conducteurs au fil du temps.
Le programme préconfiguré par défaut est le Programme d'Accompagnement & Formation Prioritaire. Ce programme achemine les événements de sécurité de haute priorité aux gestionnaires pour un accompagnement, attribue automatiquement les formations pertinentes, et envoie les événements de moindre priorité aux conducteurs pour une auto-évaluation.
Important
Les événements d'accident sont exclus des règles d'automatisation. Tous les accidents apparaissent dans la messagerie de sécurité sous Vérification nécessaire et doivent être traités manuellement.
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Sélectionnez l'icône Paramètres (
) au bas de votre menu Flotte pour afficher les paramètres du tableau de bord.
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Sélectionnez Automatisations de sécurité.
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Choisissez le Programme d'Accompagnement & Formation Prioritaire et examinez les paramètres.
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Cliquez sur Retour pour revenir à la page Automatismes de sécurité.
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Utilisez le basculement pour activer le programme.
Note
Les programmes prédéfinis précédents (Priorité et Fréquence) sont hérités et restent visibles uniquement pour les clients déjà inscrits.
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Sélectionnez l'icône Paramètres (
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Sélectionnez Automatisations de sécurité.
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En haut de l'onglet Automatisation, cliquez sur Nouvelle automatisation pour commencer à créer vos règles.
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Configurez les règles d'automatisation avec des conditions telles que le comportement, le statut de l'événement, le score de sécurité, le nombre de comportements déclencheurs ou les filtres conducteur/véhicule.
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Choisissez les actions à entreprendre lorsque les conditions sont remplies :
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Attribuer automatiquement la formation, basée sur les comportements cartographiés.
Les clients sans licence Connected Training (LIC-FORMS-PREM) auront des capsules de sécurité cartographiées ; les clients avec une licence auront le catalogue complet de formation cartographié.
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Partager avec le conducteur sans lui accorder la possibilité de marquer l'événement comme accompagné.
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Envoyer l'événement au conducteur pour une auto-évaluation.
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Acheminer l'événement vers un gestionnaire pour l'accompagnement.
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Résoudre l'événement comme vérifié ou rejeté.
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Enregistrez vos modifications.
Les événements qui répondent aux conditions d'automatisation se verront automatiquement attribuer le statut Accompagnement nécessaire.
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