Paramètres d'accompagnement personnalisables

Pour rationaliser les incidents qui nécessitent accompagnement, vous pouvez paramétrer Samsara pour faire passer automatiquement certains types d’incidents au statut Accompagnement nécessaire, et les placer dans la file d’attente de suivi d’un conducteur. Consultez la section Envoyer automatiquement des incidents à l'accompagnement pour en savoir plus.

Pour rationaliser l’affectation des accompagnateurs, vous pouvez configurer l’affectation automatique des accompagnateurs aux conducteurs. Pour faciliter les affectations automatiques, vous devez d’abord affecter des accompagnateurs à tous les conducteurs.

Activez ce paramètre pour envoyer à l'accompagnateur une notification par e-mail lorsqu’un événement grave se produit.

L'Accompagnement vocal dans la cabine permet à une caméra embarquée CM de diffuser des messages en cabine en cas d’événement graves. Cette fonction peut alerter le conducteur en temps réel en cas de comportement dangereux, comme un excès de vitesse ou une conduite brusque (accélération et freinage).

Par défaut, un accompagnateur dispose de 14 jours pour mener une session d'accompagnement avec un conducteur. Pour personnaliser l’échéance, vous pouvez spécifier le nombre de jours souhaité pour la session d'accompagnement. Si une session d'accompagnement n’est pas réalisée avant la date limite, elle est considérée comme en retard et apparaît dans le rapport sur le rapport sur les délais des sessions d'accompagnement.