Le rapport sur la ponctualité de l'accompagnement vous permet d'identifier rapidement les accompagnateurs qui effectuent des activités d'accompagnement dans les délais impartis et de visualiser la répartition des comportements d'accompagnement antérieurs. Vous pouvez générer des rapports d'événements d'une durée maximale d'un an. Pour suivre les tendances en matière de respect des délais d'accompagnement, vous pouvez également Planifier un rapport par e-mail par Samsara.
À partir du tableau de bord de la sécurité ( ), vous pouvez afficher une vue instantanée des comportements d’accompagnement, y compris les séances à temps, les retards et les délais moyens avant le coaching. Le widget Vos actions de sécurité en haut du tableau de bord met en évidence les comportements d'accompagnement en retard et le widget Opportunité de l'accompagnement en bas de la page donne un aperçu des réponses d'accompagnement en temps voulu et en moyenne :
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Lors de chaque session d'accompagnement, les événements sont regroupés en comportements et les conducteurs sont coachés sur les comportements plutôt que sur les événements individuels. Ce rapport résume la performance de l'accompagnement et indique si les conducteurs sont accompagnés à temps ou non. Pour afficher le nombre de segments non attribués, accédez à la bannière des sessions non attribuées sous le graphique récapitulatif. Sélectionnez Afficher les séances non attribuées pour afficher les conducteurs sans accompagnateur assigné.
Note
Vous pouvez consulter les données de tous les accompagnateurs pour lesquels vous avez l'autorisation de visualiser. Si un accompagnateur accompagne des conducteurs pour lesquels vous n'avez pas l'autorisation de visualiser, le rapport regroupe ces conducteurs dans une catégorie générique pour les utilisateurs restreints.
Pour afficher les performances en matière d'accompagnement, sélectionnez l'onglet Performances en matière d'accompagnement en haut du tableau de bord sécurité. Le résumé de la ponctualité de l'accompagnement comprend un graphique de synthèse global et un détail de la ponctualité de l'accompagnement par accompagnateur. Utilisez le sélecteur de date pour restreindre la portée des résultats. Le graphique inclut tous les conducteurs pour les comportements sélectionnés qui ont été accompagnés par au moins un accompagnateur dans la plage de temps sélectionnée.
Vous pouvez utiliser le menu Type de comportement au-dessus du résumé pour réduire la portée des comportements affichés dans le graphique. Les comportements comprennent les événements qui ont été déclenchés au cours de la période sélectionnée. Le tableau ci-dessous résume les données du graphique :
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Données |
Description |
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Comportements accompagnés à temps |
Pourcentage d'événements accompagnés dans une catégorie de comportement qui sont complets, calculé à partir de l'événement le plus ancien de cette catégorie de comportement. |
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Total des comportements pouvant faire l'objet d'un accompagnement |
Somme de tous les comportements assignés à un conducteur dont le statut est en retard, coaché ou nécessitant un accompagnement. |
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En retard |
Somme des comportements dont l'accompagnement est en retard. Sélectionnez ce chiffre pour afficher toutes les sessions contenant un comportement en retard. Le tableau de bord de l'accompagnement peut afficher moins de sessions qu'il n'y a de comportements en retard parce qu'une session peut avoir plus d'un comportement en retard. Voir Paramètres d'accompagnement personnalisables pour modifier le délai dans lequel une séance d'accompagnement doit être effectuée par vos accompagnateurs. |
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Délai moyen de l'accompagnement |
Durée moyenne entre le moment où un événement est marqué comme Accompagnement nécessaire et le moment où il est marqué comme Accompagné pour toutes les sessions terminées. Si un événement est déplacé directement de Vérification nécessaire à Accompagné dans la messagerie de sécurité, il est compté comme ayant 0 temps pour accompagner. |
Pour approfondir le rapport de ponctualité de l'accompagnement, vous pouvez sélectionner le nom d'un accompagnateur spécifique dans le tableau situé sous le résumé. Après avoir sélectionné un accompagnateur, le résumé se met à jour pour ne refléter que les données concernant l'accompagnateur sélectionné.
En outre, le tableau situé sous le graphique récapitulatif affiche un résumé des séances d'accompagnement attribuées au accompagnateur par conducteur.
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Champ |
Description |
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Comportement |
Un ou plusieurs types de comportements pour lesquels le conducteur a été accompagné. |
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Conducteur |
Nom du conducteur ayant bénéficié de l'accompagnement. |
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Opportunité |
Statut de l'accompagnement associé à la session d'accompagnement (Accompagnement nécessaire, Accompagné en retard, Accompagné, En retard). |
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Accompagnement terminé |
Date à laquelle la session d'accompagnement a été achevée ou devait l'être. Voir Paramètres d'accompagnement personnalisables pour modifier le délai dans lequel une session d'accompagnement doit être achevée par vos accompagnateurs. |
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Accompagnateur assigné |
Accompagnateur affecté au conducteur ou Aucun accompagnateur affecté. |
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Séance |
Lien vers les caractéristiques de la séance d’accompagnement spécifique. |
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