Si experimenta un comportamiento inesperado del terminal telemático para activos sin alimentación (AG) para su AG45/AG46 o si el detalle de su activo (Vista general ( )> Activos) informa un error después de que active e instale su AG45/AG46, siga los pasos de solución de problemas para el comportamiento observado.
Si continúa experimentando incidencias después de realizar los pasos de solución de problemas a continuación, reinicie el dispositivo presionando y manteniendo presionado el pin durante 15 segundos. Intente nuevamente la secuencia de solución de problemas. Si el LED no responde, contacte al Soporte.
Contacta al Soporte para obtener ayuda.
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Para el AG46, reemplace la batería del AG. Para el AG45, ponerse en contacto con Soporte.
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Asegúrese de que la configuración de Función Activar cuando haya movimiento y programa de rastreo son los adecuados para el dispositivo.
Para mejorar la duración de la batería, Samsara recomienda una frecuencia de rastreo menos frecuente.
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Asegúrate de que el dispositivo esté afuera y evita obstrucciones como estructuras subterráneas, edificios con aislamiento pesado, puentes y árboles.
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Reinicia el dispositivo presionando y sosteniendo el pin durante 5-15 segundos; suelta el pin después de que el LED parpadee 2 veces, una vez al segundo y otra vez aproximadamente a los 5 segundos.
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Realiza la acción para el LED observado. Si no hay una respuesta inicial del LED, contacta al Soporte.
Estado: Conexión exitosa, dispositivo no activo en el panel de Samsara
Activa el dispositivo en el panel de Samsara.
Utilice este flujo de trabajo para las siguientes incidencias de rastreo:
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Rastreos observados por más tiempo del programado
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No se observaron rastreos
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LED sólido verde después de la solución de problemas, sin rastreos
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Asegúrate de que el dispositivo esté afuera y evita obstrucciones como estructuras subterráneas, edificios con aislamiento pesado, puentes y árboles.
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Reinicia el dispositivo presionando y sosteniendo el pin durante 5-15 segundos; suelta el pin después de que el LED parpadee 2 veces, una vez al segundo y otra vez aproximadamente a los 5 segundos.
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Realiza la acción para el LED observado. Si no hay una respuesta inicial del LED, contacta al Soporte.
Estado: Conexión exitosa, dispositivo no activo en el panel de Samsara
Activa el dispositivo en el panel de Samsara.
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