El informe del estado de los dispositivos proporciona una vista centralizada del estado de los dispositivos en toda la flota, e incluye los estados en tiempo real de los dispositivos, las acciones recomendadas y detalles adicionales. Este informe le ayuda a identificar problemas rápidamente, tomar medidas proactivas y reducir el tiempo de inactividad.
A partir del informe de estado de los dispositivos, puede tomar las siguientes acciones para administrar de manera proactiva el rendimiento de la flota:
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Revisar el estado actual usando las funciones de filtrar y ordenar los dispositivos, y exportar los datos para analizar las tendencias de funcionamiento.
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Resolver los problemas verificando el estado de los dispositivos y siguiendo los pasos de solución de problemas para ese tipo de dispositivo.
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Tomar medidas proactivas configurando alertas de estado de funcionamiento o programando informes.
Permisos: Para ver el estado de los dispositivos, debe ser un administrador con acceso total o tener un rol personalizado con los permisos necesarios. Si se le asigna un rol personalizado, su acceso se limita a los tipos de dispositivos cubiertos por sus permisos, y cualquier dispositivo fuera de ese alcance se excluye del informe. Los siguientes son los permisos de rol personalizado necesarios para cada tipo de dispositivo:
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Terminales telemáticos (vehicular y de activos): Esenciales > Ver Estado del terminal telemático
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Integraciones de OEM : Esenciales > Ver Problemas de funcionamiento y generación de informes de OEM
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Cámaras y conectores de cámaras: Seguridad > Ver Estado de las cámaras
Desde cualquier informe de estado de los dispositivos, abra el menú de más acciones ( ••• ) para realizar las siguientes tareas:
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Exportar: Descargue el informe para su análisis o para fines de registro.
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Programar informe por correo electrónico: Configure la entrega recurrente de correos electrónicos para mantener informadas a las partes interesadas.
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Imprimir: Genere una vista de impresión del informe actual.
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Crear informe personalizado: Genere un informe con campos y filtros selectos que pueda guardar o programar.
El informe de estado de los dispositivos se actualiza cada 15 minutos. Incluye dispositivos a partir del momento en que se instalan, lo que significa que se han conectado exitosamente a la plataforma de Samsara y su vehículo o activo vinculado no se ha eliminado de su flota.
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Terminales telemáticos vehiculares (VG): Se incluyen tras su instalación en un vehículo.
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Terminales telemáticos de activos (AG): Se incluyen tras su instalación.
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Cámaras (CM) : Se incluyen tras su instalación y deben estar habilitadas para IA (bidireccional o frontal) y conectadas a un terminal telemático vehicular.
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Cámaras externas (AHD1, AIM4): Se incluyen tras su instalación.
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Conectores de cámaras: El estado se calcula a partir del atributo asignado (
Motor encendidooSolo reversa) y se necesitan al menos 50 horas de tiempo de conducción para la evaluación. -
Sensores: Los sensores ambientales, de carga y los sensores de puertas se incluyen tras su vinculación. El estado se basa en el nivel de batería y la conectividad.
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Integraciones de OEM: Se incluyen tras su activación después de que se conecta la cuenta del OEM. El estado refleja los datos recibidos en las últimas 24 horas.
Utilice los siguientes pasos para revisar el estado de sus dispositivos conectados:
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Diríjase a Informes (
) > Dispositivos > Estado de los dispositivos, luego seleccione el informe para su tipo de dispositivo.
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Utilice los filtros en la parte superior (por ejemplo, Etiquetas, Modelo de dispositivo, Estado o Motivo del estado) para reducir la lista de dispositivos. Para mostrar los dispositivos que necesitan una acción, aplique los filtros Necesita atención o Necesita reemplazo.
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Después de abrir el informe, revise los estados y siga los pasos de solución de problemas en la referencia para su tipo de dispositivo:
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