Al revisar el informe de funcionamiento de dispositivos de OEM para el estado de la integración, utilice la siguiente tabla para comprender los distintos estados y resolver los problemas que se presenten. El informe refleja datos recibidos de integraciones telemáticas instaladas de fábrica o por parte de un OEM. Para obtener orientación sobre la administración de informes y el monitoreo proactivo en todos los tipos de dispositivos, consulte el informe de estado de los dispositivos.
Utilice la siguiente tabla para revisar los estados de los dispositivos de OEM, comprender lo que significa cada uno y ver las instrucciones para solucionar problemas cuando esto sea necesario.
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Estado de funcionamiento del dispositivo |
Motivo del estado |
Descripción |
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En buen estado |
Todos los datos del dispositivo de OEM se están recibiendo según lo esperado. |
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Vehículo apagado |
No se están recibiendo datos del dispositivo, pero esto es esperado porque el vehículo está apagado. No es necesaria ninguna acción. |
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Sin información de OEM |
No se han recibido datos del dispositivo, y el sistema indica un problema en la información. No se están recibiendo los datos de este activo como se esperaba. Póngase en contacto con el servicio de soporte para obtener ayuda. |
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Voltaje de batería bajo |
El vehículo está mostrando un voltaje bajo de la batería. |
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