El terminal telemático vehicular (VG) de Samsara utiliza redes celulares para transmitir datos de telemática a la nube de Samsara. Cuando un vehículo circula por un área con cobertura débil o sin cobertura, el terminal telemático vehicular y aplicación Samsara Driver pueden perder temporalmente su conexión con la nube. El terminal telemático vehicular continúa registrando datos localmente durante este tiempo y los sincroniza cuando se restablece la cobertura.
Los administradores de flota pueden usar mapas de cobertura del transportista para identificar posibles zonas sin cobertura antes de realizar la planeación de rutas o instalar equipos, y para determinar rápidamente si la incidencia de conectividad de un vehículo está relacionada con la cobertura en lugar de ser un problema de hardware o de configuración.
Los mapas de cobertura muestran la disponibilidad prevista de la señal con base en la infraestructura de red de cada transportista. Son útiles para:
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Identificar regiones donde es probable que los vehículos experimenten conectividad intermitente o nula
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Planear instalaciones en áreas con cobertura suficiente para una transmisión de datos confiable
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Confirmar si un incidente de conectividad reportado coincide con una zona conocida de baja cobertura
Nota
Los mapas de cobertura muestran disponibilidad prevista, no una garantía de servicio. El terreno, los edificios y otros factores pueden afectar la señal real de maneras que los mapas no reflejan.
Los terminales telemáticos vehiculares de Samsara en Estados Unidos operan en la red de AT&T.
Los terminales telemáticos vehiculares de Samsara en las regiones EMEA operan en la red de Vodafone.
Los terminales telemáticos vehiculares de Samsara en México operan en la red de AT&T México.
Si un vehículo deja de reportar o el estado de conectividad de un conductor cambia de manera inesperada, revise el mapa de cobertura correspondiente antes de abrir un ticket de soporte. Por lo general, un vehículo que circula por una zona de baja cobertura reanudará la sincronización una vez que vuelva a ingresar en un área con cobertura, sin que se requiera ninguna acción.
Para obtener información sobre cómo se comporta aplicación Samsara Driver durante incidentes de conectividad, consulte Estados de conectividad a Internet y mejores prácticas.
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