Dispositivos compatibles: AHD1, sistema multicámara con IA de Samsara
Al revisar el Informe de estado de dispositivos de cámaras externas para consultar el estado del dispositivo, utilice la siguiente tabla para comprender las definiciones de estado y los pasos de solución de problemas recomendados. El informe calcula el estado según la conectividad del dispositivo y el tiempo de actividad de grabación durante la actividad reciente de trayectos.
Utilice la siguiente tabla para revisar los estados de las cámaras externas, comprender lo que significa cada uno y seguir los pasos de solución de problemas cuando las incidencias requieran acción.
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Estado del dispositivo |
Motivo del estado |
Descripción |
Acción recomendada |
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En buen estado |
El dispositivo no registra ningún problema de estado. |
No es necesaria ninguna acción. |
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El dispositivo tiene un tiempo de actividad bajo |
El dispositivo ha estado grabando durante menos del 97% del tiempo de grabación esperado. |
Verifique que el dispositivo esté bien conectado y que la cámara esté correctamente instalada. Si la instalación parece correcta, conduzca el vehículo durante al menos 5 minutos a velocidades superiores a 5 km/h para generar nueva actividad de trayecto y, después, revise el estado actualizado. |
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El dispositivo tiene baja conectividad |
El dispositivo ha estado conectado durante menos del 97% del tiempo total de los trayectos. |
Verifique la conexión del dispositivo y asegúrese de que esté instalado correctamente. Confirme que la terminal telemática vehicular (VG) tenga alimentación eléctrica y esté conectada al puerto de diagnóstico del vehículo, y que los cables entre la VG y la cámara estén firmemente conectados. |
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Las entradas de medios tienen baja conectividad |
Las entradas de medios conectadas al dispositivo tienen un tiempo de actividad inferior al 97%. (Solo sistema multicámara con IA de Samsara) |
Asegúrese de que la cámara esté correctamente conectada al dispositivo. Si utiliza interfaces de cámaras externas, verifique las conexiones de alimentación y del arnés del multiplexor o del módulo multicámara. |
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La entrada de medios no está conectada |
La entrada de medios no ha sido informada como conectada en los últimos 30 días. (Solo sistema multicámara con IA de Samsara) |
Ninguna (el estado solo es visible en la lista del sistema multicámara con IA de Samsara). Si la cámara debería estar en uso, revise los cables y la alimentación para confirmar si la entrada no se utiliza intencionalmente o si necesita reparación. |
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Obstrucción de la cámara exterior |
La cámara orientada hacia el exterior no tiene una vista clara de la carretera. La calidad de video y la detección por IA pueden verse afectadas. |
Retire la obstrucción y pruebe la posición de la cámara de tablero. |
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Tiempo de grabación requerido |
No se puede calcular el estado de la cámara de tablero porque, en los últimos 30 días, la cámara no ha estado en una situación de grabación. |
No es necesaria ninguna acción. Si la cámara debería estar activa, confirme que esté conectada a la terminal telemática vehicular y conduzca el vehículo durante al menos 5 minutos a velocidades superiores a 5 km/h para que el sistema pueda detectar la cámara y comenzar a calcular el estado. |
Cuando el informe muestra Necesita atención con un motivo (por ejemplo, tiempo de actividad bajo, baja conectividad, entrada de medios no conectada u obstrucción de la cámara exterior), use ambos recursos:
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La tabla de definiciones de estado anterior para consultar la acción recomendada que coincide con el motivo del estado.
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La tabla de LED del sistema multicámara con IA de Samsara cuando el dispositivo sea un sistema multicámara con IA de Samsara, para confirmar la alimentación, el inicio y la conexión de la VG en el vehículo.
Después de tomar medidas, espere a que haya nueva actividad de trayecto para que el informe pueda volver a calcular el estado. Si el estado no mejora, comuníquese con el soporte y proporcione el motivo del estado y el estado del LED que observó.
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