Praktijkvoorbeelden voor het beheren van apparaatgezondheid

Het instellen van een regelmatige frequentie voor het beoordelen van de gezondheid van apparaten en het uitvoeren van aanbevolen acties helpt ervoor te zorgen dat de benodigde gegevens beschikbaar zijn wanneer dat nodig is. Om een optimale gezondheid van apparaten te behouden, beveelt Samsara de volgende praktijken aan:

• Wekelijks: Beoordeel apparaten in de categorie Vereist aandacht (zie het Gateway gezondheid rapport) en voer de aanbevolen acties uit.

• Maandelijks: Beoordeel apparaten in de monitorcategorie om problemen proactief aan te pakken (bijvoorbeeld een lage batterij).

Om een efficiënte probleemoplossing en apparaatbeheer te garanderen, kunt u overwegen verantwoordelijkheid toe te wijzen voor de volgende gebieden:

• Coördinatie van ondersteuning, inclusief het openen van tickets bij Samsara Technical Support en het beheren van hardware probleemoplossing

• Beheer van de levenscyclus van apparaten, zoals activering, configuratie, naamgeving en labelen

• Veldoperaties, inclusief apparaatinstallatie en hardwareretouren naar Samsara

• Voertuiggateway (VG) apparaatgezondheid: definities en probleemoplossing

• Gezondheid van camera: definities en probleemoplossing

• Gezondheid van sensorapparaat: definities en probleemoplossing

• Met geplande rapporten kunt u instellen dat een rapport dagelijks, wekelijks of maandelijks naar een groep interne of externe ontvangers wordt verzonden.

  U kunt bijvoorbeeld Samsara plannen om het Gateway Gezondheid Rapport regelmatig naar een groep te sturen.

• Het camera specifiek rapport biedt u een snelle en gemakkelijke manier om al uw geïnstalleerde camera's visueel te inspecteren en eventuele problemen in de zichtbaarheid van naar de weg gerichte of naar binnen gerichte camera's te identificeren.

  Controleer dit rapport dagelijks of wekelijks om ervoor te zorgen dat de camera's in de juiste richting staan en niet worden belemmerd.

  U kunt de waarschuwing voor belemmering van de camera naar binnen inschakelen voor coaches die waarschuwingen willen ontvangen wanneer het zicht van de chauffeur wordt belemmerd. De functie voor belemmering van de camera naar binnen controleert op overtredingen direct nadat een reis begint (niet continu). Deze functie is alleen beschikbaar voor dubbelzijdige dashcams.

• U kunt waarschuwingen maken en beheren om de operationele efficiëntie te verhogen met volledig inzicht in de wagenparkprestatie en het gedrag van de chauffeur. De Waarschuwingengids somt de waarschuwingen op die u op uw dashboard kunt configureren. De volgende zijn specifiek gerelateerd aan apparaatgezondheid:

  • Voertuig ontkoppeld: In de gebeurtenis dat een voertuiggateway ontkoppeld wordt van zijn voertuig, zal deze waarschuwing getriggerd worden.

  • Apparaat batterijniveau: Als de batterij van het apparaat bijna leeg is, wordt de beheerder op de hoogte gebracht.

  • Dashcam losgekoppeld: In de gebeurtenis dat de dashcam losgekoppeld is, zal een waarschuwing triggeren.

  • Verbinding: De verbindingswaarschuwing wordt getriggerd wanneer het apparaat offline is gedurende 15 minuten of 60 minuten, afhankelijk van uw voorkeur.