Asset-gateway (AG) apparaatgezondheid: definities en probleemoplossing

Controleer de Instellingen voor stroomverlies asset-gateway.

Als de AG-stroom sneller leegraakt dan verwacht, raadt Samsara aan een minder frequente inchecksnelheid in te stellen.

Controleer of de AG stroom krijgt van het asset en de afgelopen twee weken ook stroom heeft gekregen.

Voer een harde herstart uit: Koppel de kabel los van de onderkant van de AG en sluit deze onmiddellijk weer aan. 

Inspecteer de AG en kabel fysiek op zichtbare schade. Om te bevestigen of er waterinfiltratie aanwezig is, schud de AG en luister naar water.

Voor de AG46, vervang de AG-batterij. Voor de AG45, neem contact op met Ondersteuning.

Zorg ervoor dat de instellingen voor Inschakelen bij beweging en check-in planning geschikt zijn voor het apparaat.

Om de levensduur van de batterij te verbeteren, raadt Samsara een minder frequente incheckfrequentie aan.

Vervang de AG-batterij. Voor instructies voor het vervangen van de batterij, zie Vervang de AG51 batterijen.

Zorg ervoor dat de instellingen voor Inschakelen bij beweging en check-in planning geschikt zijn voor het apparaat.

Om de levensduur van de batterij te verbeteren, raadt Samsara een minder frequente incheckfrequentie aan.

Verifieer AG activatie en installatie.

Controleer of de AG stroom ontvangt van de asset. Zorg ervoor dat de LED op de AG groen is.

Voer een harde herstart uit: Koppel de kabel los van de onderkant van de AG en sluit deze onmiddellijk weer aan. 

Inspecteer fysiek de AG en kabel op zichtbare schade.

Zorg ervoor dat het apparaat buiten is en vermijd obstakels zoals ondergrondse structuren, zwaar geïsoleerde gebouwen, bruggen en bomen.

Herstart het apparaat door de pin 5-15 seconden ingedrukt te houden; laat de pin los nadat de LED 2 keer knippert, een keer na 1 seconde en nogmaals na ongeveer 5 seconden.

Voer de actie uit voor de waargenomen LED. Als er geen initiële LED-reactie is, neem dan contact op met Ondersteuning.

Zorg ervoor dat het apparaat zich buiten bevindt en vermijd obstakels zoals ondergrondse of gesloten constructies (vooral metalen behuizingen), zwaar geïsoleerde gebouwen, bruggen en bomen.

Zorg ervoor dat het apparaat vrij zicht op de lucht heeft en zich in een gebied met goede mobiele ontvangst bevindt.

Controleer wanneer de gateway voor het laatst een check-in heeft uitgevoerd en de batterijstatus in Samsara-dashboard.

Als de gateway al meer dan een week geen check-in heeft uitgevoerd, of als de batterijstatus aangeeft dat vervanging nodig is, vervangt u de AG51-batterijen. Zie Vervang de AG51 batterijen voor instructies voor het vervangen van de batterij.

Houd de knop op de AG51-frontplaat ongeveer 1–2 seconden ingedrukt, totdat het ledlampje oplicht. Laat de knop onmiddellijk los om een check-in te forceren.

Het ledlampje knippert elke 3 seconden groen gedurende maximaal enkele minuten terwijl het apparaat probeert een check-in uit te voeren met het Samsara-dashboard. Nadat het apparaat de status heeft bepaald, brandt het ledlampje gedurende 5 seconden onafgebroken in een kleur om de verbindingsstatus aan te geven.

Voer de actie uit die overeenkomt met het waargenomen gedrag van het onafgebroken brandende ledlampje. Zie AG LED-status en acties.

Als het ledlampje niet oplicht, start u het apparaat opnieuw op: houd de knop op de AG51-frontplaat ingedrukt totdat het ledlampje 2 keer knippert (ongeveer na 1 seconde en nogmaals na ongeveer 5 seconden) en laat de knop vervolgens los. Als het ledlampje niet reageerde op de geforceerde check-in, houdt u de knop 6–7 seconden ingedrukt voordat u deze loslaat.

Binnen enkele seconden knippert het ledlampje 5 keer om het resultaat van het opnieuw opstarten aan te geven: groen knipperen duidt op een geslaagde herstart; rood knipperen duidt op een mislukte herstart.

Zorg ervoor dat de instellingen voor Inschakelen bij beweging en check-in planning geschikt zijn voor het apparaat.

Om de levensduur van de batterij te verbeteren, raadt Samsara een minder frequente incheckfrequentie aan.

Als het apparaat na het uitvoeren van deze stappen problemen blijft ondervinden, gebruikt u Een probleem rapporteren om contact op te nemen met ondersteuning.

Zorg ervoor dat het apparaat zich buiten bevindt en vermijd obstakels zoals ondergrondse of gesloten constructies (vooral metalen behuizingen), zwaar geïsoleerde gebouwen, bruggen en bomen.

Zorg ervoor dat het apparaat vrij zicht op de lucht heeft en zich in een gebied met goede mobiele ontvangst bevindt.

Controleer of het apparaat correct is aangesloten op de voeding. Om de installatie-instructies te bekijken, zie Asset Gateways (AG's) voor aangedreven activa.

Houd de knop op de AG-voorplaat ingedrukt totdat de LED groen oplicht, ongeveer 1-4 seconden. Laat de knop onmiddellijk los.

De LED knippert elke 3 seconden gedurende maximaal 5 minuten groen terwijl het apparaat probeert in te checken bij de Samsara-dashboard. Nadat het apparaat de status heeft bepaald, geeft de LED gedurende 5 seconden een gekleurde LED weer om de verbindingsstatus aan te geven. Om de meest recente incheckinformatie naar de Samsara-dashboard, druk tweemaal op de instelknop.

Voer de actie uit die overeenkomt met het waargenomen gedrag van het onafgebroken brandende ledlampje. Zie AG LED-status en acties.

Als de LED niet gaat branden, inspecteer dan de bedrading en zorg ervoor dat de stroom- en aardaansluitingen goed vastzitten.

Controleer met behulp van een multimeter of voltmeter of de stroomaansluiting voldoende spanning levert aan de AG.

Inspecteer de AG en de kabel fysiek op schade.

Als het apparaat na het volgen van de bovenstaande stappen problemen blijft ondervinden, voer dan een apparaatreset uit door de knop op de AG-voorplaat minimaal 5 seconden maar korter dan 10 seconden ingedrukt te houden, totdat de LED 2 keer knippert.

De tweede LED-flits vindt plaats 5 seconden na de eerste flits.