Bij het beoordelen van het camera apparaat gezondheid rapport voor de status van het apparaat, gebruikt u de volgende tabel en probleemoplossingsacties om de gezondheid van de camera te begrijpen en problemen met de gezondheid van de camera aan te pakken. Voor richtlijnen over het beheren van rapporten en proactieve monitoring van alle apparaattype, raadpleegt u het apparaat gezondheid rapport.
Om de totale verwachte prestaties van de camera nauwkeurig weer te geven—niet alleen de activiteit tijdens het rijden—wordt de gezondheid van de camera berekend op basis van de verwachte opnametijd. Dit omvat de ritduur evenals de perioden waarin functies zoals de parkeermodus of opname op basis van de motorstatus actief zijn.
Gebruik de volgende tabel om de gezondheid van de camera's te beoordelen, te begrijpen wat elke status betekent, en links te vinden naar probleemoplossingsstappen wanneer problemen actie vereisen:
|
Apparaatgezondheidsstatus |
Gezondheidsreden |
Beschrijving |
|---|---|---|
|
|
Gezond |
De camera is momenteel verbonden en heeft een uptime van ten minste 97% gedurende ten minste 30 van de laatste 50 uur opnametijd. De camera ondervindt geen gezondheidsproblemen. |
|
|
Opnametijd vereist |
De camera heeft de afgelopen 30 dagen geen verwachte opnameactiviteit gehad en heeft nog geen gezondheidsstatus. Extra opnametijd is vereist voordat de gezondheid kan worden berekend. |
|
|
Obstructie van de camera naar binnen |
De naar binnen gerichte cameralens heeft geen duidelijk zicht op de cabine van het voertuig. Om het probleem op te lossen, zie stappen voor probleemoplossing van camera naar binnen belemmerd. |
|
|
Cameraobstructie naar buiten |
De naar buiten gerichte cameralens heeft geen duidelijk zicht op de weg. Voor probleemoplossing, zie stappen voor probleemoplossing bij geblokkeerde camera aan de buitenkant. |
|
|
Camera verkeerd uitgelijnd |
De naar de weg gerichte camera is gekanteld, gedraaid of ondersteboven geïnstalleerd. Voor probleemoplossing, zie Probleemoplossingsstappen voor verkeerd uitgelijnde camera. |
|
|
Voertuiggateway ontkoppeld |
De voertuiggateway is ontkoppeld, en de gezondheid van de camera kan niet worden bepaald. Voor probleemoplossing, zie stappen voor probleemoplossing van ontkoppelde voertuiggateway. |
|
|
Niet gedetecteerd |
De camera heeft al minstens 24 uur geen gegevens gerapporteerd. Voor probleemoplossing, zie stappen voor probleemoplossing bij niet gedetecteerd. |
|
|
CM Lage Uptime |
De camera heeft minder dan 97% van de verwachte uptime geregistreerd gedurende ten minste 30 van de laatste 50 uur. Raadpleeg de stappen voor probleemoplossing voor CM Low Uptime voor meer informatie. |
|
|
Onregelmatige opname |
Er zijn de afgelopen 30 dagen geen opnames gedetecteerd tijdens de verwachte perioden. Neem contact op met de ondersteuning om te beoordelen of de camera geschikt is voor vervanging. |
Voor apparaten met een gezondheidstatus van Vereist aandacht, raadpleeg de aanbevolen acties voor de volgende gezondheidsredenen die worden weergegeven in het apparaatgezondheidsrapport:
Opmerking
De gezondheidstoestand Niet Gedetecteerd was voorheen de gezondheidstoestand Inactief in het apparaatgezondheidsrapport.
De camera is al minstens 24 uur niet gedetecteerd.
-
Zorg ervoor dat de kabel van de camera naar de VG goed vastzit.
-
Controleer de installatie-instructies van de camera om er zeker van te zijn dat deze correct is geïnstalleerd.
-
Zorg ervoor dat de voertuiggateway is aangesloten op stroom en zich in een gebied met goede mobiele ontvangst bevindt. Als u problemen ondervindt met de VG of met de VG-connectiviteit, raadpleeg dan de probleemoplossing van de voertuiggateway (VG).
De naar binnen gerichte lens van de camera biedt geen duidelijk zicht op de cabine van het voertuig.
-
Verwijder alle obstakels.
-
Om ervoor te zorgen dat het zicht helder is, Dashcam positionering testen.
De naar buiten gerichte lens van de camera biedt geen duidelijk zicht op de weg.
-
Verwijder alle obstakels.
-
Om ervoor te zorgen dat het zicht helder is, Dashcam positionering testen.
De positie van de camera die op de weg is gericht, is niet uitgelijnd met de horizon. Voorbeelden van misalignment zijn onder andere:
-
Zware kanteling, zoals naar de lucht of naar het dashboard van het voertuig
-
De dashcam is gedraaid of ondersteboven geïnstalleerd
-
Verplaats de dashcam.
-
Om ervoor te zorgen dat de camera op één lijn staat met de horizon, Dashcam positionering testen.
De gateway van het voertuig is losgekoppeld en de status van de camera kan niet worden vastgesteld.
-
Controleer of de kabelverbindingen tussen de VG en de diagnosepoort op het voertuig goed vastzitten.
-
Controleer de installatie-instructies van de voertuiggateway voor uw kabeltype om ervoor te zorgen dat de voertuiggateway correct is geïnstalleerd.
De camera neemt niet goed op en kan geen beelden van hoge kwaliteit vastleggen of verzenden. Neem contact op met Ondersteuning voor hulp.
De camera heeft een lage uptime. Dit geldt zowel voor de periodes waarin de camera niet van stroom was voorzien (bijvoorbeeld doordat de stekker uit het stopcontact was gehaald of opnieuw was opgestart) als voor de periodes waarin de CM opnameproblemen ondervond terwijl de camera wel van stroom was voorzien. Deze status is aanwezig als het apparaat gedurende ten minste 30 van de laatste 50 uur minder dan 97% van de verwachte uptime heeft geregistreerd
-
Zorg ervoor dat de kabel van de camera naar de VG goed vastzit.
-
Controleer de connectiviteit van de camera naar de Samsara-dashboard door de positionering van dashcams te testen.
-
Als de camera stroom weergeeft en connectiviteit toont in de Samsara-dashboard, neem contact op met de ondersteuning voor hulp.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.