Problème : La caméra ne s'est pas auto-détectée

Mis à jour 24 septembre 2024 20:44

Written by Charissa F.

La caméra ne s'est pas auto-découverte lorsque vous avez cliqué sur le bouton +Caméra dans le tableau de bord.

Cause

Pour résouder ce problème :

Rassemblez les informations suivantes :
- Adresse IP de la caméra
- URL RTSP de la caméra
- Marque et modèle de la caméra (cela aidera à confirmer les URL RTSP ainsi que le nom d’utilisateur et le mot de passe par défaut)
Vérifiez que la caméra est allumée et que l’adresse IP est correctement configurée.
Effectuez l’une des actions suivantes :
- Si vous ne disposez pas de l’adresse IP de la caméra, mais si vous connaissez le réseau sur lequel elle se trouve, utilisez l’option Détection IP pour analyser le sous-réseau sur lequel se trouve la caméra et l’ajouter au boîtier télématique.
- Si vous avez l’adresse IP de la caméra, utilisez l’option Ajouter IP / RTSP pour ajouter la caméra au boîtier télématique.