Note
L'enregistrement audio pour les sites connectés est disponible en version bêta fermée. Consultez Enregistrement audio des sites pour plus d'informations.
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L'une des bannières d'informations suivantes s'affiche dans la section Enregistrement audio de la page des paramètres de la caméra :
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L'enregistrement audio n'est pas disponible sur cette caméra -
Le son n'est pas détecté. Ceci s'affiche pour les caméras capables d'enregistrer un son compatible, mais qui sont si silencieuses que la caméra ne peut détecter aucun son. Cela peut signifier que la caméra ne fonctionne que dans une zone calme, ou cela peut indiquer un problème inconnu rendant le son indétectable. -
Cette caméra utilise un codec incompatible. De nombreuses caméras utilisent ou par défaut AAC, ce qui est incompatible. -
Cette caméra peut nécessiter un microphone externe. Cette caméra nécessite un matériel physique supplémentaire pour enregistrer l'audio.
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La bascule d'enregistrement audio sur la page des paramètres de la caméra ne peut pas être définie.
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Le champ Enregistrement audio sur la page Caméras du site affiche
DésactivéouErreur. -
Même si l'enregistrement audio était auparavant activé pour la caméra, l'audio est néanmoins grisé dans la vue du flux.
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Vérifiez les spécifications de la caméra pour vous assurer que l'audio est pris en charge.
Si l'audio n'est pas pris en charge, vous devrez peut-être connecter un microphone externe. Consultez Enregistrement audio des sites.
Si le codec n'est pas pris en charge, vous devrez peut-être passer à un codec compatible dans les paramètres de l'appareil photo.
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Vérifiez que l'enregistrement audio est activé dans les paramètres de la caméra. Consultez Enregistrement audio des sites.
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S'il existe une configuration Type vidéo sur la caméra, assurez-vous qu'elle est définie sur Vidéo et audio au lieu de Flux vidéo seulement.
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Une bannière d'information dans la section Enregistrement audio de la page des paramètres de la caméra :
L'enregistrement audio n'est pas disponible sur cette caméra. -
La bascule d'enregistrement audio sur la page des paramètres de la caméra peut être définie.
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Le champ Enregistrement audio sur la page Caméras du site affiche
-ouErreur. -
L'audio semble activé dans la vue du flux, mais aucun audio n'est lu.
La caméra prend en charge l'audio, mais elle ne fournit aucun son à enregistrer. Cela peut être dû au fait que le son est faible ou désactivé sur la caméra.
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Vérifiez les paramètres de la caméra pour vous assurer que l'audio est activé. Consultez Enregistrement audio des sites.
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Accédez à la page des paramètres de la caméra pour rechercher tout message expliquant pourquoi le son n'est pas lu. Consultez Enregistrement audio des sites.
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Assurez-vous que le microphone de la caméra et tout matériel supplémentaire requis sont connectés et fonctionnent.
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Vérifiez que les paramètres de sortie audio de la caméra ne sont pas coupés.
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Vérifiez les paramètres de la caméra pour vous assurer qu'un codec pris en charge est activé. Consultez Enregistrement audio des sites.
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S'il y a une configuration Entrée audio, assurez-vous qu'il est défini sur Microphone, pas Entrée de ligne.
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