Pour les véhicules équipés d’une caméra embarquée Samsara CM et d’un boîtier télématique (BT), tout incident de sécurité détecté par la caméra déclenche le téléchargement d’une vidéo d’incident de sécurité accompagnée de détails vers votre Messagerie de sécurité. Samsara vous recommande de trier régulièrement les nouveaux incidents dans la Messagerie de sécurité pour le Suivi conducteur afin de renforcer les comportements de prudence au volant et de trier les facteurs d’incident qui peuvent avoir contribué à un incident de sécurité. Pour les grandes flottes de 500 véhicules ou plus, le service d’examen des incidents de sécurité (Safety Event Review) Samsara rationalise le processus d’analyse des incidents de sécurité en effectuant l’examen initial, le filtrage et la catégorisation des incidents de sécurité pour votre flotte.
Pour les grandes flottes de 500 véhicules ou plus, le service d’examen des incidents de sécurité (Safety Event Review) Samsara rationalise le processus d’analyse des incidents de sécurité en effectuant l’examen initial, le filtrage et la catégorisation des incidents de sécurité pour votre flotte.
Samsara attribue automatiquement un libellé d’incident à chaque incident de sécurité en fonction du type d’incident détecté. Les libellés d’incident apparaissent dans les rapports de sécurité et dans l’Aperçu de la sécurité pour aider à catégoriser l’activité des incidents de sécurité.
Vous pouvez utiliser le flux de travail ci-dessous pour examiner chaque incident manuellement ou utiliser les automatisations suivantes pour accélérer l’examen des incidents de sécurité :
Note
Pour examiner un incident de sécurité, vous devez être un Administrateur complet.
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Envoyer automatiquement les incidents au Suivi : transmet automatiquement les incidents de sécurité au Suivi conducteur.
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Affecter automatiquement un coach : automatise l’affectation d’un coach à des conducteurs spécifiques.
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Pour suivre les modifications apportées aux incidents de sécurité, chaque affectation d’incident et tout aperçu vidéo de plus de 2,5 secondes s’affichent dans le registre des Activités sur les détails de l’incident de sécurité. Pour améliorer la précision de la détection, Samsara demande également un retour d’information sur la détection après que vous ayez visionné la vidéo de l’incident de sécurité.
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Les incidents liés à la sécurité peuvent être des accidents, des incidents détectés par l’IA comme le Manque d’attention au volant ou des occurrences sévères comme le freinage, l’accélération ou les virages. Le BT détecte automatiquement le type de véhicule et utilise l’accéléromètre intégré pour détecter les forces g afin d’évaluer la gravité de ces occurrences. Pour modifier le type de véhicule ou personnaliser la sensibilité de détection pour votre flotte, vous pouvez configurer les paramètres des occurrences sévères.
Si votre véhicule n’est pas équipé d’une caméra embarquée CM, mais qu’il est doté d’un BT, vous pouvez utiliser le Samsara dashboard pour Gérer les occurrences sévères (flottes BT uniquement).
Un aperçu vidéo de l’incident de sécurité est disponible dans la Messagerie de sécurité lorsque tous les critères suivants sont remplis :
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Le véhicule est équipé d’un BT et d’une caméra embarquée CM.
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Le véhicule effectue un trajet.
Un trajet est défini comme le déplacement d’un point de départ à un arrêt ou au point d’arrivée. Un trajet commence lorsque votre véhicule atteint une vitesse d’au moins 8 km/h et se termine lorsque la vitesse du véhicule est inférieure à 8 km/h pendant 5 minutes ou si votre véhicule traverse la frontière d’un État ou d’un pays.
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Pour les occurrences sévères, le seuil de force g a été dépassé.
Le BT détecte automatiquement le type de véhicule et utilise l’accéléromètre intégré pour détecter les forces g afin d’évaluer la gravité de ces occurrences. Pour modifier le type de véhicule ou personnaliser la sensibilité de détection pour votre flotte, vous pouvez configurer les paramètres des occurrences sévères.
Le tableau suivant résume les catégories d’état des incidents qui composent la Messagerie de sécurité :
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Statut des incidents |
Description |
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Tous |
Comprend les incidents de sécurité, quel que soit leur statut, triés par incidents récents. N’inclut pas les incidents |
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Examen nécessaire |
Incidents de sécurité en attente de classement pour les incidents |
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Non affecté |
Incidents de sécurité sans affectation d’un conducteur. Pour coacher un incident de sécurité, un conducteur doit d’abord être affecté à l’incident de sécurité, soit manuellement par l’administrateur ou le conducteur, soit automatiquement, par exemple via la reconnaissance faciale ou l’API. |
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Ignoré |
Incidents liés à la sécurité pour lesquels le coach de sécurité a déterminé que le conducteur n’était pas en faute. |
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Épinglé |
Incidents liés à la sécurité que vous avez enregistrés pour un accès facile et une référence future. |
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Sélectionner Sécurité.
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Pour réduire le nombre de résultats, filtrez par Mots clés, Type d'événement, attribué Chef de la sécurité, ou plage de dates; ou utilisez la recherche d'événement.
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Pour trier l’incident de sécurité, passez la souris sur la vignette pour voir un aperçu vidéo de cinq secondes ou sélectionnez l’incident pour voir les Détails sur l’incident de sécurité et la vidéo complète de l’incident.
Si l’incident s’est produit sur un véhicule qui dispose à la fois d’une vidéo orientée vers l’intérieur et vers l’extérieur, l’aperçu affiche la vidéo orientée vers l’extérieur. Toutefois, si l’incident implique une activité orientée vers l’intérieur, comme le Manque d’attention au volant ou les Infractions à la politique, l’aperçu affiche la vidéo orientée vers l’intérieur.
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Cliquez sur + AJOUTER à côté du libellé d’incident de sécurité automatique pour appliquer un libellé d’incident supplémentaire. Pour supprimer un libellé, cliquez sur le X à côté de l’étiquette du libellé. Pour ajouter manuellement un libellé d’incident, sélectionnez Modifier les libellés au-dessus de la vidéo d’incident.
La suppression des libellés automatiques ou l’ajout de libellés personnalisés permet d’améliorer la détection automatique de ces types d’incidents de sécurité par Samsara. Si vous ajoutez un libellé d’incident, celui-ci s’affiche comme un Incident manuel dans l’Aperçu de la sécurité.
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Sélectionnez le statut de suivi dans le menu des statuts pour transférer l’incident en vue d’une action.
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Pour contrôler l’efficacité de votre programme de suivi, consultez ou programmez les Rapports de suivi ou créez des alertes.
Chaque incident de sécurité est téléchargé dans la Messagerie de sécurité et comprend des informations détaillées sur la détection afin de faciliter l’acheminement et le suivi des incidents.
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Samsara marque automatiquement l’incident de sécurité avec le libellé de sécurité, la date et l’heure de la détection, et les données de détection de l’occurrence sévère, comme la Force G maximale et le paramètre de sensibilité du véhicule. Vous pouvez également consulter la carte et le récapitulatif du trajet pour étudier le lieu et le véhicule associés au trajet.
Une vidéo ou une image fixe s’affiche pour chaque incident de sécurité :
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Vidéo de 10 secondes : Conduite brusque, Accident, Alerte de collision avant, Stop glissé, Passage à niveau
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Vidéo de 5 secondes : Manque d’attention au volant
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Vidéo de 2 secondes : Utilisation du téléphone portable, Manger/boire
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Image fixe : Pas de masque, Pas de ceinture de sécurité, Caméra obstruée
Le BT télécharge la vitesse du véhicule dans le graphique de Vitesse ainsi que des informations supplémentaires liées à la vitesse et pertinentes pour l’incident (lorsqu’elles sont disponibles), comme l’utilisation de la pédale de frein et l’accélération. Vous pouvez utiliser ces informations pour comprendre le timing des actions du conducteur en plus de la détection de l’incident.
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Samsara crée une entrée dans le registre des Activités pour vous permettre de suivre toutes les activités associées à l’incident de sécurité. Le registre des Activités met en évidence les activités les plus récentes et peut inclure les changements de statut de suivi, les commentaires et les activités d’examen de vidéos de plus de 2,5 secondes. Si vous avez un rôle d’administrateur complet avec des autorisations d’accès à la caméra embarquée, vous pouvez créer des commentaires et étiqueter d’autres utilisateurs. Lorsque vous créez un commentaire et étiquetez un utilisateur (@[nom d’utilisateur]), Samsara en informe l’utilisateur par e-mail et inclut un lien vers les détails de l’incident de sécurité.
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Pour vous permettre d’identifier le risque associé à chaque comportement, Samsara attribue un libellé à chaque incident de sécurité et affiche un indicateur visuel sous forme de point coloré. Le degré de gravité va du rouge (le plus grave) au bleu-vert (le moins grave).
En plus des incidents détectés automatiquement, vous pouvez ajouter manuellement des libellés d’incidents et attribuer des pondérations pour inclure l’incident de sécurité dans la Configuration du score de sécurité.
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Le tableau suivant résume la catégorie et le code couleur de gravité pour chaque libellé d’incident de sécurité :
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Catégorie |
Libellé |
|---|---|
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Conduite brusque |
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Accident |
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Manque d’attention au volant |
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Signalisation routière |
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Violation de politiques |
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Collision évitée |
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Excès de vitesse |
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