La messagerie de sécurité offre une vue centralisée des événements détectés automatiquement à partir des données des boîtiers télématiques de véhicule Samsara (VG) et des caméras embarquées de la série CM. Lorsque la messagerie d'excès de vitesse est activée, la messagerie de sécurité affiche à la fois les événements de sécurité et d'excès de vitesse dans une vue unifiée. Examiner régulièrement les événements et les envoyer aux conducteurs pour accompagnement peut aider à renforcer les comportements de conduite sûrs et à identifier les facteurs qui ont pu contribuer aux événements de sécurité.
Les détails suivants décrivent comment la messagerie de sécurité fonctionne et comment elle peut être utilisée pour gérer les événements de sécurité à travers une flotte :
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Autorisations pour examiner les événements : L'examen des incidents de sécurité nécessite le rôle d'administrateur complet.
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Étiquettes d'événements : Pour prendre en charge les flux de travail de triage et d'accompagnement, les événements de sécurité incluent des étiquettes générées par le système qui catégorisent les types de comportement. Ces étiquettes apparaissent dans l'Aperçu de la sécurité et les rapports de sécurité. Vous pouvez modifier les étiquettes lors de la révision de l'événement pour refléter un contexte supplémentaire ou corriger une mauvaise classification.
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Options d'accompagnement et de triage : Après avoir procédé à un examen des incidents de sécurité, vous sélectionnez un statut d'accompagnement pour indiquer l'action de suivi appropriée, telle que Rejeté ou Accompagnement nécessaire. Par défaut, l'accompagnement et l'attribution de l'accompagnateur doivent être effectués manuellement. Pour centraliser ce processus, vous pouvez automatiser l'attribution des accompagnateurs aux conducteurs et configurer des types d'événements spécifiés pour être envoyés automatiquement à l'accompagnement.
Astuce
Les flottes de 500 véhicules ou plus peuvent, en option, utiliser le service d'examen des incidents de sécurité pour aider à l'étiquetage et au filtrage des événements.
Les événements sont répertoriés dans la messagerie de sécurité en fonction de la logique de détection, de la configuration ou de l'entrée manuelle.
Les événements détectés automatiquement sont répertoriés lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies :
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Le véhicule est équipé d'un boîtier télématique de véhicule et d'une caméra embarquée de la série CM. Lorsque le mode de confidentialité est activé, les vidéos orientées vers la route et orientées vers l’intérieur sont chargées en fonction des paramètres configurés.
Astuce
Pour les flottes équipées uniquement de boîtiers télématiques de véhicule, la messagerie de sécurité affiche des événements de conduite brusque, tels que le freinage brusque, l'accélération brusque ou les virages brusques, même lorsque la vidéo n'est pas disponible (pour des informations détaillées sur les flottes équipées uniquement de boîtiers télématiques de véhicule, voir Gérer les occurrences sévères (flottes BT uniquement)).
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Le véhicule effectue un trajet.
Un trajet est défini comme un déplacement d'un point de départ vers un arrêt ou une destination. Par défaut, un trajet commence lorsque votre véhicule atteint une vitesse d'au moins 8 km/h et se termine lorsque la vitesse du véhicule reste inférieure à 8 km/h pendant 5 minutes ou lorsque votre véhicule franchit une frontière provinciale ou nationale.
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Le seuil est défini et l'événement atteint ou dépasse cette valeur. Les seuils sont définis lorsque les paramètres (événement grave ou détection d’événements par IA) sont activés et configurés.
Les événements étiquetés manuellement sont répertoriés lorsqu'un utilisateur applique une étiquette de comportement en utilisant l'option Modifier les étiquettes lors de la révision manuelle des événements. Les événements uniquement manuels sont également inclus dans l'Aperçu de la sécurité et le score de sécurité si les étiquettes associées sont configurées pour être comptabilisées dans le nombre.
Depuis la messagerie de sécurité, vous pouvez prendre des mesures d'accompagnement immédiates sans ouvrir la vue détaillée complète de l'événement. Chaque ligne affiche un ou plusieurs événements de sécurité, selon le mode de vue sélectionné (Trajet, Événement, ou Conducteur par jour). Lorsqu'un événement est associé à un conducteur, le score de sécurité et l'étiquette de comportement du conducteur sont affichés.
Vous pouvez attribuer un statut d'accompagnement directement depuis la boîte de réception pour tout événement marqué comme Vérification nécessaire.
Pour vous aider à identifier les événements les plus pertinents pour examen, la messagerie de sécurité affiche les événements par catégories de statut et par priorisation basée sur le comportement. Ces outils centralisent le triage et mettent en avant les comportements à risque plus élevé en premier.
La messagerie de sécurité comprend plusieurs modes d'affichage qui déterminent comment les événements sont regroupés et affichés. Chaque mode est conçu pour prendre en charge un type spécifique de révision de sécurité.
La sélection d'une ligne ouvre le Détails de l'événement de sécurité, qui fournit le contexte comportemental et les actions d'accompagnement. Le type de résumé affiché dépend du mode de vue sélectionné—par exemple, Résumé de Trajet pour les vues au niveau du trajet, Résumé de Conducteur pour les vues au niveau du conducteur, ou Résumé d'Événement pour les événements individuels.
Les modes d'affichage suivants sont disponibles dans la messagerie de sécurité :
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Trajet : Regroupe plusieurs événements du même trajet en une seule ligne. Cette vue prend en assistance l'examen du comportement sur l'ensemble du trajet.
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Événement : Affiche l'événement de sécurité individuel pour un examen détaillé.
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Conducteur par jour : Consolide les événements d'un conducteur d'une seule journée en une seule ligne. Cela aide à identifier les comportements ou les motifs répétés.
Les événements avec le statut Vérification nécessaire peuvent être triés par tri par priorité. La priorité est basée sur la gravité du comportement et est recalculée si les étiquettes de comportement sont mises à jour. Les événements qui ont été accompagnés ou rejetés n'affectent pas la priorité globale du trajet. Pour les événements avec le statut Vérification nécessaire, vous pouvez trier les événements et les trajets par la priorité des comportements associés (Critique, Élevée, Moyenne, Faible).
Lors du tri par priorité, les règles suivantes s'appliquent :
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Si deux événements ou trajets ont la même priorité, les événements plus récents s'afficheront plus haut dans le fil de la messagerie.
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Si une étiquette de comportement est mise à jour manuellement, la priorité globale de l'événement ou du trajet s'ajustera en fonction de la nouvelle étiquette.
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Si un trajet comporte plusieurs étiquettes de comportement, le comportement avec la priorité la plus élevée déterminera la priorité globale du trajet. Par exemple, un trajet avec un événement d'accident (priorité critique) et un événement de manger/boire (priorité basse) sera priorisé plus haut qu'un trajet avec cinq événements d'arrêt glissé parce que l'événement d'accident a une priorité critique.
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Si un événement au sein d'un trajet est accompagné ou rejeté, son niveau de priorité ne sera plus pris en compte dans la priorité globale du trajet.
Le tableau suivant décrit la priorité par défaut attribuée à chaque comportement d'événement. La priorisation est basée sur les directives de comportement à risque de la NHSTA, complétées par les retours d'information et les données d'utilisation des clients de Samsara.
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Priorité |
Comportement de l'événement |
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Critique |
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Élevée |
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Moyenne |
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Faible |
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