Boîte de réception des problèmes liés aux flux de travail connectés

Si un utilisateur souhaite signaler un problème, tel qu'un phare qui doit être remplacé ou s'il y a un incident de sécurité sur le terrain, il peut soumettre un problème via les flux de travail connectés. Ces problèmes apparaîtront sur votre tableau de bord Samsara dans Problèmes ( ).

Via la boîte de réception des problèmes, vous pouvez voir tous les problèmes soumis et filtrer par Filtres, à qui le problème est Attribué, l'Actif auquel le problème se rapporte, ou le Statut du problème (Ouvert, En cours, Résolu, ou Rejeté).

Le Statut de chaque problème est affiché dans la boîte de réception des problèmes par l'iconographie suivante :

Sélectionnez un problème pour afficher ses détails.

Grâce à la vue détaillée du problème, vous pouvez également attribuer le problème à quelqu'un pour le résoudre, définir le niveau de priorité du problème et choisir une date d'échéance du problème. Lorsqu'une question est attribuée à une personne, celle-ci en est informée par e-mail. Pour modifier l'état d'un problème entre ouvert, en cours, résolu ou rejeté, sélectionnez le menu déroulant d'état dans le coin supérieur droit :