Los asesores pueden enviar eventos de infracción de horas de servicio a asesoramiento desde el Informe sobre infracciones de HOS en el panel de Samsara. En cada sesión de asesoramiento, pueden ver comportamientos que necesitan atención y asignar un estado de asesoramiento como parte del Flujo de trabajo de asesoramiento de conductores. Los asesores también pueden profundizar en comportamientos específicos para ver eventos relacionados. Los conductores también pueden revisar sus propios incidentes.
Puede ordenar los incidentes por Más recientes o Más antiguos.
Al final de la sesión de asesoramiento, Samsara genera un resumen de la sesión de asesoramiento que destaca los comportamientos asesorados.
Utilice el siguiente flujo de trabajo para revisar un comportamiento de infracción de horas de servicio y asesorar a un conductor:
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Vaya a Seguridad (
) > Asesoramiento > Próximo.
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Ubique al conductor con una infracción de horas de servicio de la lista. Desplácese sobre la fila del conductor y seleccione Asesor.
Si hay varios tipos de comportamientos para asesorar (como Fatiga y Frenada abrupta), puede asesorar sobre todos los comportamientos o elegir Infracciones de horas de servicio en la sección de cumplimiento normativo de la sesión de asesoramiento.
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Revise el registro del conductor para el incidente seleccionado.
Cada día con infracciones incluye detalles respecto a cada incidente. También puede revisar los días circundantes para obtener contexto adicional.
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Desde el menú de más acciones ( ••• ), puede realizar las siguientes acciones:
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Mensaje al conductor: Envíe un mensaje al conductor. El mensaje se mostrará en la aplicación Samsara Driver.
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Ver registro de eventos: Abra el informe de auditoría de horas de servicio del conductor
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Si el incidente no necesita investigación adicional ni asesoramiento, puede seleccionar menú de más acciones ( ••• ) > Eliminar del asesoramiento.
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Para resumir una sesión de asesoramiento o agregar notas de capacitación y comportamiento, haga clic en el signo de más ( + ) junto a Notas de comportamiento. Seleccione Guardar para adjuntar las notas a la sesión de asesoramiento.
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Para finalizar la sesión de asesoramiento y ver el resumen de la sesión, seleccione Marcar el comportamiento como asesorado y luego confirme seleccionando Finalizar. Usted y su conductor pueden opcionalmente firmar el resumen de asesoramiento para confirmar la finalización y precisión.
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El incidente asesorado se moverá del informe de asesoramiento próximo al informe de sesiones de asesoramiento finalizadas.
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