Problemas con el GPS o la ubicación

Confirme que su vehículo tenga una vista sin obstáculos del cielo.

Si se encuentra en un área rodeada de edificios altos, en un túnel o en cualquier área subterránea, o en un área con una vista obstruida del cielo, como debajo de un paso a desnivel, o en un estacionamiento, esto puede afectar la señal del GPS. Después de mover su vehículo de cualquiera de las áreas con vistas del cielo obstruidas, el terminal telemático debe informar la ubicación.

Confirme que el terminal telemático esté en una ubicación que tenga línea de visión hacia el cielo.

Vuelva a instalar el terminal telemático si no tiene suficiente línea de visión hacia el cielo. Si el terminal telemático tiene línea de visión hacia el cielo, es posible que el dispositivo se encuentre en un área con mala cobertura de GPS o celular. Una vez que el terminal telemático esté en un área con cobertura GPS o celular, debería volver a conectarse.

Desconecte el terminal telemático y espere al menos 4 horas.

Vuelva a conectar el dispositivo. Después de aproximadamente dos minutos, verifique nuevamente el estado del LED en el frente del terminal telemático y siga los pasos para el patrón de luz correspondiente.

Si el problema persiste, póngase en contacto con Soporte.