Estado del LED: naranja parpadeante
Estado: conexión celular fallida.
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Confirme que su vehículo tenga una vista sin obstáculos del cielo.
Si se encuentra en un área rodeada de edificios altos, en un túnel o en cualquier área subterránea, o en un área con una vista obstruida del cielo, como debajo de un paso a desnivel, o en un estacionamiento, esto puede afectar la señal del GPS. Después de mover su vehículo de cualquiera de las áreas con vistas del cielo obstruidas, el terminal telemático debe informar la ubicación.
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Confirme que el terminal telemático esté en una ubicación que tenga línea de visión hacia el cielo.
Vuelva a instalar el terminal telemático si no tiene suficiente línea de visión hacia el cielo. Si el terminal telemático tiene línea de visión hacia el cielo, es posible que el dispositivo se encuentre en un área con mala cobertura de GPS o celular. Una vez que el terminal telemático esté en un área con cobertura GPS o celular, debería volver a conectarse.
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Si el LED sigue parpadeando después de dos minutos, reubique el VG a un área con mejor recepción.
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Reinicie el dispositivo por completo: desconecte el VG durante 15 minutos, luego vuelva a conectarlo y realice un trayecto corto de 20 minutos con el vehículo.
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Si el LED naranja parpadeante persiste, pruebe un terminal telemático vehicular diferente en la misma ubicación:
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Si observa el problema en ambos terminales telemáticos, póngase en contacto con Soporte para investigar las opciones de cobertura celular para su área de operación.
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Si el otro dispositivo muestra una luz verde fija, conduzca el vehículo durante 20 minutos para que el dispositivo pueda conectarse con una torre celular diferente. Si el problema persiste, póngase en contacto con Soporte para cambiar el dispositivo defectuoso.
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