Si un usuario desea informar una incidencia, como un faro que necesita reemplazo, o si hay un incidente de seguridad en el campo, puede enviar una incidencia a través de Flujos de trabajo conectados. Estas incidencias aparecerán en el panel de Samsara, en Incidencias ( ).
En el buzón de incidencias podrá ver todas las incidencias enviadas y filtrar por Etiquetas, a quién se le ha Asignado la incidencia, el Activo al que pertenece la incidencia, o el Estado de la incidencia (Abierta, En proceso, Resuelta, o Descartada).
El Estado de cada incidencia se muestra en el buzón de incidencias mediante la siguiente iconografía:
-
Abierta:
-
En proceso:
-
Resuelta:
-
Descartada:
Seleccione una incidencia para ver los detalles.
En la vista detallada de la incidencia, también podrá asignar el incidencia a alguien para que la resuelva, establecer el nivel de prioridad y elegir una fecha de vencimiento. Tras asignar la incidencia a una persona, se le notificará por correo electrónico. Para cambiar el estado de una incidencia entre abierta, en curso, resuelta o descartada, seleccione el menú desplegable de estado en la esquina superior derecha:
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.