Buzón de incidencias de Flujos de trabajo conectados

Si un usuario desea informar una incidencia, como un faro que necesita reemplazo, o si hay un incidente de seguridad en el campo, puede enviar una incidencia a través de Flujos de trabajo conectados. Estas incidencias aparecerán en el panel de Samsara, en Incidencias ( ).

En el buzón de incidencias podrá ver todas las incidencias enviadas y filtrar por Etiquetas, a quién se le ha Asignado la incidencia, el Activo al que pertenece la incidencia, o el Estado de la incidencia (Abierta, En proceso, Resuelta, o Descartada).

El Estado de cada incidencia se muestra en el buzón de incidencias mediante la siguiente iconografía:

Al seleccionar una incidencia, podrá ver sus detalles. También podrá asignar la incidencia a una persona para resolverla, establecer el nivel de prioridad y elegir una fecha de vencimiento. Cuando una incidencia se asigna a una persona, se le notificará a esta por correo electrónico. Para cambiar el estado de una incidencia entre abierta, en progreso, resuelta o descartada, seleccione el menú desplegable de estado en la esquina superior derecha.