Fahrer-Coaching im Samsara-Dashboard bietet eine strukturierte Möglichkeit, riskante Fahrverhalten wie starkes Bremsen, Leerlauf oder Dienstzeit-Verstöße anzugehen und zukünftige Vorfälle zu verhindern. Sicherheitsereignisse können direkt aus dem an das Samsara-Dashboard gesendet werden, um erkannte Verhaltensweisen mit geführtem Training, Leistungsüberwachung und messbaren Verbesserungen in der Flotte zu verbinden.
Um Coaching-Aktivitäten zu optimieren, können Sie Sicherheitsereignisse teilen direkt mit Fahrern zur Selbstüberprüfung oder Ereignisse an den Coaching-Workflow für von Managern geleitete Sitzungen senden. Managergeführtes Coaching unterstützt Berichterstattung und Verantwortlichkeit in Coaching-Berichten, während selbstgecoachte Ereignisse den Coaching-Workflow umgehen und im Ereignisauflösungsbericht verfolgt werden.
Benutzer mit der Volladministrator- oder Sicherheitscoach-Rolle können alle Coaching-Aktivitäten durchführen. Für benutzerdefinierte Rollen sind spezifische Berechtigungen erforderlich, um Ereignisse und Sitzungen im Coaching-Workflow zu verwalten. Die folgenden Berechtigungen bestimmen, welche Benutzer Coaching-Sitzungen anzeigen, zuweisen und verwalten können:
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Zugriff auf die Coaching-Seite: Erfordert Sicherheit > Coaching bearbeiten-Berechtigungen oder gleichwertige. Benutzer mit dieser Berechtigung können Coaching-Sitzungen anzeigen, neue Sitzungen starten und Verhaltensweisen als gecoacht markieren.
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Ereignisse an Coaching senden: Erfordert Sicherheit > Coaching bearbeiten und Sicherheit > Postfach & Bericht bearbeiten-Berechtigungen. Diese Berechtigungen ermöglichen es Benutzern, Ereignisse aus dem Sicherheitspostfach an das Coaching für von Managern geleitete Sitzungen zu senden und Coaches diesen Sitzungen zuzuweisen.
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Ereignisse mit Fahrern teilen: Erfordert Sicherheit > Sicherheitsereignisse teilen-Berechtigungen und die abhängigen Berechtigungen Sicherheit > Coaching bearbeiten, Sicherheit > Postfach & Bericht bearbeiten und Essentials > Fahrer anzeigen. Diese Berechtigungen ermöglichen es Benutzern, Ereignisse zur Selbstüberprüfung durch den Fahrer in der Fahrer-App oder im Fahrerportal zu teilen.
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Coaches zuweisen: Coaches mit Sicherheitsereigniszugriff – Coach-Berechtigungen für eine Fahrergruppe können Sitzungen zugewiesen werden und Coaching-Aktivitäten für diese Fahrer abschließen.
Damit das Ereignis im Coaching (Sicherheit () > Coaching), muss dem Ereignis zunächst ein Fahrer zugewiesen werden, entweder durch den Administrator oder durch manuelle Fahrerzuweisung. Sicherheitsereignisse können einem Fahrer auch durch automatische Zuweisung, wie Gesichtserkennung oder API, zugewiesen werden.
Die folgenden Ereignistypen können an das Coaching gesendet werden:
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Sicherheitsereignisse: Senden Sie sicherheitsrelevante Vorfälle, wie starkes Bremsen oder Geschwindigkeitsüberschreitung, aus dem Sicherheitspostfach zum Coaching.
Tipp
Standardmäßig müssen Ereignisse manuell an das Coaching gesendet werden, nachdem sie erkannt wurden. Um diesen Prozess für häufig verwendete oder wiederkehrende Verhaltensweisen wie starkes Bremsen oder Geschwindigkeitsüberschreitung zu optimieren, verwenden Sie einen automatisierten Coaching-Workflow, wenn Ereignisse ausgewählter Verhaltenstypen einen zugewiesenen Fahrer haben.
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HOS-Verstoßereignisse: Senden Sie HOS-Verstöße vom Bericht über Verstöße gegen die Lenkzeiten an das Coaching, um die Einhaltung der Fahrstundenregelungen zu verstärken.
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Leerlaufereignisse: Senden Sie Leerlaufereignisse vom Leerlaufbericht an das Coaching, um Fahrer über Leerlaufzeiten und Kraftstoffeffizienz zu coachen.
Bevor eine Sitzung abgeschlossen wird, muss der Sitzung ein Coach zugewiesen werden. Die Optionen für die Coach-Zuweisung variieren je nach Phase des Verhaltens im Coaching-Flow:
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Vor dem Coaching: Aus dem Sicherheitspostfach kann ein Administrator oder Manager einen Coach auswählen, wenn ein Ereignis zum Coaching gesendet wird. Wenn kein Coach ausgewählt wird, wird eine Nicht zugewiesene Coach-Sitzung für den Fahrer erstellt, wenn das Ereignis in den Coaching-Workflow eintritt. Wenn die Automatische Coach-Zuweisung in den Coaching-Einstellungen aktiviert ist, weist das System automatisch den zuletzt mit dem Fahrer oder der Gruppe verbundenen Coach zu, wenn ein Ereignis zum Coaching gesendet wird.
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Während des Coachings: Nachdem eine Sitzung erstellt wurde und im Bericht über bevorstehende Coaching-Sitzungen angezeigt wird, kann ein Coach manuell oder automatisch zugewiesen werden. Ein Administrator oder Manager kann den zugewiesenen Coach direkt aus der Sitzung im Bericht über bevorstehende Coaching-Sitzungen bearbeiten, oder Coaching-Automatisierungen können Coaches automatisch zuweisen, wenn Ereignisse basierend auf Fahrergruppe oder Rollenberechtigungen zum Coaching geleitet werden.
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Bei Abschluss: Wenn eine Sitzung nicht zugewiesen bleibt, wird der Coach, der die Sitzung abschließt, automatisch zugewiesen. Wenn ein Coach Verhaltensweisen in einer nicht zugewiesenen Sitzung als gecoacht markiert, wird dieser Coach der zugewiesene Coach für diese Verhaltensweisen.
Nachdem ein Ereignis erkannt, einem Fahrer zugewiesen und zum Coaching gesendet wurde, werden der Fahrer und das zu coachende Verhalten im Bevorstehend-Bericht (Sicherheit () > Coaching > Bevorstehend) angezeigt. Diese Ansicht bildet die Grundlage für die Verwaltung aller aktiven Coaching-Sitzungen – von der Identifizierung, welche Fahrer eine Prüfung erfordern, bis zur Zuweisung von Coaches und dem Abschluss von Sitzungen. In den Coaching -Berichten werden nur Ereignisse mit zugewiesenen Fahrern aufgeführt.
Verwenden Sie den Bevorstehend-Bericht, um Fahrer zu identifizieren, die für Coaching markiert wurden, aber noch keine Sitzung abgeschlossen haben (angezeigt mit einem Coaching erforderlich-Status). Sie können den Bericht nach Verhaltenstyp, Gruppen, Coach oder Datumsbereich filtern, um sich auf bestimmte Fahrer oder Sitzungen zu konzentrieren. Jede Zeile zeigt zusammenfassende Informationen für einen einzelnen Fahrer, einschließlich der folgenden Details:
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Feld |
Beschreibung |
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Fahrer |
Der Name des Fahrers |
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Sicherheits-Punktzahl |
Die Sicherheits-Punktzahl des Fahrers, berechnet über die letzten 30 Tage |
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Zu coachende Verhaltensweisen |
Die Verhaltenskategorien zum coachen. Bei wiederholten Ereignissen wird die Anzahl der erkannten Sicherheitsereignisse neben der Verhaltenskategorie angezeigt. |
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Zuletzt gecoacht |
Das Datum der letzten Coaching-Sitzung des Fahrers |
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Zugewiesener Coach |
Der derzeit mit dem Fahrer verknüpfte Coach |
Um eine Coaching-Sitzung abzuschließen, verwenden Sie den folgenden Workflow:
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Gehen Sie zu Sicherheit (
) > Coaching > Bevorstehend.
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Suchen Sie den Fahrer, der Coaching benötigt.
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Weisen Sie einen Coach zu, falls keiner aufgeführt ist.
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Wählen Sie Coach, um die Coaching-Sitzung zu starten.
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Überprüfen Sie die markierten Verhaltensweisen, das zugehörige Video und alle Notizen.
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Coachen Sie das Ereignis bezüglich des Verhaltens.
Der spezifische Coaching-Workflow hängt vom Ereignistyp ab:
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Sicherheitsereignisse: Verwenden Sie verhaltensbasiertes Coaching, um Fahrverhalten zu adressieren, das durch das Sicherheitspostfach identifiziert wurde.
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HOS-Verstöße: Coachen Sie Fahrer, um die Compliance mit den Fahrstundenregelungen zu verstärken.
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Leerlaufereignisse: Coachen Sie Fahrer in Bezug auf Leerlaufzeit und Kraftstoffeffizienz.
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Wenn Sie fertig sind, beenden Sie die Sitzung.
Der Coach und der Fahrer können optional die Zusammenfassung unterschreiben, um den Abschluss und die Genauigkeit zu bestätigen.
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Sehen Sie sich den abgeschlossenen Sitzungsbericht an.
Um einen Bericht über abgeschlossene Coaching-Sitzungen für Audits, Nachverfolgung und Leistungsüberprüfung zu überprüfen, verwenden Sie den Abgeschlossen-Bericht (Sicherheit () > Coaching > Abgeschlossen). Der Bericht bietet alle Sitzungen, die mit dem Coaching-Workflow als Sitzung abgeschlossen wurden. Andere Coaching-Ereignisse, wie Coaching in Bearbeitung und Ereignisse, die als Gecoacht markiert sind, ohne den Coaching-Workflow zu verwenden, werden in diesem Bericht nicht angezeigt.
Jede Zeile zeigt zusammenfassende Informationen für eine abgeschlossene Sitzung, einschließlich der folgenden Details:
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Feld |
Beschreibung |
|---|---|
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Abschlussdatum |
Wann die Coaching-Sitzung als abgeschlossen markiert wurde |
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Fahrer |
Der Name des Fahrers (leer, wenn kein Fahrer zugewiesen wurde) |
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Gecoachte Verhaltensweisen |
Die während der Sitzung adressierten Verhaltensweisen |
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Abgeschlossen von |
Der Coach, der die Sitzung als abgeschlossen markiert hat, und der Sitzungstyp (Selbstcoaching oder Mit Manager). |
Überprüfen oder Einen Bericht planen Coaching-Berichte, um die Effektivität und Aktualität des Programms in Ihrer Organisation zu bewerten:
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Der Coaching-Effektivität-Bericht überprüft, wie oft gecoachte Verhaltensweisen im Laufe der Zeit wiederholt werden, um die Auswirkungen des Coachings zu bewerten und Bereiche zu identifizieren, die möglicherweise zusätzliche Aufmerksamkeit erfordern.
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Der Coaching-Zeitlichkeitsbericht überwacht, wie schnell Sitzungen abgeschlossen werden, nachdem Ereignisse erkannt wurden, um Verantwortlichkeit und konsistente Nachverfolgung zu gewährleisten.
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