Verwenden Sie den folgenden Arbeitsablauf für das beobachtete LED-Verhalten der VG, wenn das Samsara-Dashboard die VG als Länger offline
, Vorübergehend offline
, Nicht angeschlossen
, Schwache Fahrzeugbatterie
oder Erfordert Untersuchung
.
Status: Der VG erhält keinen Strom vom Fahrzeug.
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Vergewissern Sie sich, dass die Kabelverbindungen zwischen dem VG und dem Diagnoseanschluss sicher sind.
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Vergewissern Sie sich, dass Sie das VG mit dem richtigen Kabel installieren. Informationen zur Kompatibilität der Kabel finden Sie in der VG34-Kabelinstallationsanleitungen.
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Vergewissern Sie sich, dass die Fahrzeugbatterie aufgeladen ist. Legen Sie gegebenenfalls Starthilfe für das Fahrzeug ein.
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Vergewissern Sie sich, dass die zum Diagnoseanschluss gehörende Sicherung intakt ist und richtig im Sicherungskasten des Fahrzeugs sitzt.
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Wenn möglich, testen Sie ein anderes Fahrzeug-Gateway oder ein anderes Kabel, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug ausreichend Strom liefert.
Wenn die LED nach einem Kabeltausch orange leuchtet, wenden Sie sich an den Support, um das Originalkabel auszutauschen.
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Prüfen Sie mit einem Voltmeter, ob die Spannung an der CAN-Leitung 12V DC beträgt. Wenn die Spannung nicht 12 V DC beträgt, finden Sie im Wartungshandbuch des Fahrzeugs Anweisungen zur Fehlersuche bei der Stromversorgung des Diagnoseanschlusses.
Die folgenden Diagramme zeigen die Positionen der Molex-Pinbelegung für den VG34 und VG54
VG34 Molex Pinbelegung (Messplätze 6 und 12)
VG54 Molex-Pinbelegung (Messplätze 4 und 16) und 8-Pin-Pinbelegung für digitales E/A-Zubehör
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Wenn Sie anhaltende Probleme mit dem Akku haben, empfiehlt Samsara, dass Sie Entladung und Erhaltung der Fahrzeugbatterie überprüfen und alle angeschlossenen Geräte von Drittanbietern auf einen möglichen Akkuverbrauch untersuchen.
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Wenn die LED auf dem VG nicht leuchtet, wenden Sie sich an den Support.
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Ziehen Sie das Gateway aus der Steckdose und warten Sie ca. 15 Minuten, bis die Leuchte vollständig erloschen ist.
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Schließen Sie das Gateway wieder an. Überprüfen Sie nach etwa zwei Minuten den Status der LED auf der Vorderseite des Gateways und befolgen Sie die Schritte für das entsprechende Leuchtmuster.
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Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support.
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