De Samsara Support chatbot—aangedreven door AI en beheerd door Samsara en Decagon—is ontworpen om u snel te verbinden met de antwoorden en informatie die u nodig heeft over Samsara-producten. Het is beschikbaar in het Samsara Help Center en kan u helpen bij het oplossen van problemen, het leren van productfuncties, en zelfs verbinding maken met een live agent indien nodig.
Opmerking
De ondersteuning chatbot is anders dan de Samsara Assistant, die diepgaandere in-product hulp direct in je dashboard biedt.
Deze AI-gestuurde chatbot is het meest geschikt voor het snel krijgen van nuttige antwoorden op veelvoorkomende productgerelateerde vragen. U kunt het gebruiken om:
-
Krijg antwoorden op veelgestelde vragen
-
Probleemoplossing voor veelvoorkomende productproblemen
-
Leer over productfuncties en functionaliteit
-
Vind documentatie en installatiehandleidingen
-
Vraag om met een live agent te spreken, wanneer beschikbaar.
Belangrijk
De chatbot kan geen toegang krijgen tot of updates uitvoeren op uw account of uw dashboardgegevens bekijken.
U kunt de chatbot starten vanaf elke pagina op het Samsara Help Center: Klik op het chatpictogram in de rechterbenedenhoek van elke pagina op kb.samsara.com en voer uw vraag in.
Opmerking
Als u het chatpictogram niet ziet, probeer dan browserextensies uit te schakelen die pop-ups of JavaScript blokkeren.
Hier zijn enkele voorbeeldopdrachten waarop de chatbot kan reageren:
-
"Waar kan ik installatiehandleidingen voor producten vinden?"
-
"Waar kan ik specifieke rapporten vinden in het dashboard?"
-
"Wat is [functie] en hoe gebruik ik het?"
Transcripten van uw chatbot-interacties kunnen worden bewaard in overeenstemming met ons privacybeleid. Vermijd het delen van gevoelige of persoonlijke accountinformatie tijdens uw chatsessie.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.