Probleem oplossen door VG LED-status

  • Bijgewerkt
  • Bijgewerkt
Avatar
Written by Shahrooz K.
  • Bijgewerkt

Als u de details van het apparaatprobleem niet kent, maar wel toegang heeft tot het apparaat, observeer dan de staat van de LED en voer de bijbehorende workflow uit:

LED-status: Geen

Status: VG ontvangt geen stroom van het voertuig.

  1. Controleer of de VG en de diagnosepoort goed met elkaar zijn verbonden.

  2. Bevestig dat u de VG installeert met de juiste kabel. Om de compatibiliteit van de kabel te bekijken, raadpleeg de VG34 Kabelinstallatiehandleidingen.

  3. Controleer of de accu van het voertuig is opgeladen. Start het voertuig indien nodig.

  4. Controleer of de zekering voor de diagnosepoort intact is en goed in de zekeringhouder van het voertuig is geplaatst.

  5. Test indien mogelijk een andere voertuig-gateway of een andere kabel om er zeker van te zijn dat het voertuig voldoende stroom levert.

    Als de LED oranje brandt na het verwisselen van de kabel, neem dan contact op met Support om de originele kabel te ruilen.

  6. Controleer met een voltmeter of de spanning op de CAN-lijn 12V DC bedraagt. Is de spanning niet 12V DC (gelijkstroom) is, raadpleeg dan de onderhoudshandleiding van het voertuig voor instructies over het oplossen van problemen met de stroomtoevoer naar de diagnosepoort.

    Het volgende diagram toont de Molex-pinout met de meetpunten 6 en 12:

    VG34 Molex pinout (locatie van de metingen 6 en 12)
    VG_Molex_Connection.png

    VG54 Molex pinout (meetlocaties 4 en 16) en 8-pins pinout voor digitale I/O accessoires
    VG54_Molex_pin.png

  7. Als u voortdurend problemen ondervindt met de batterij, raadt Samsara u aan om Voertuigaccuafvoer en -behoud te lezen en alle aangesloten apparaten van derden te controleren op mogelijk batterijverbruik.

  8. Als de LED op de VG niet gaat branden, neem dan contact op met Support.

LED-status: Continu blauw

Status: De VG ontvangt geen diagnostische gegevens van het voertuig (alleen VG55).

Neem het voertuig mee op een korte reis van 20 minuten om de gegevensverzameling te starten.

LED-status: Blauw knipperend

Status: De VG ontvangt geen diagnostische gegevens van het voertuig en bevindt zich momenteel in de lage energiemodus (alleen VG55).

Neem het voertuig mee op een korte reis van 20 minuten om de VG over te schakelen van lage energiemodus naar hoge energiemodus en begin met het verzamelen van gegevens.

LED-status: Oranje knipperend

Status: Onsuccesvolle mobiele verbinding.

  1. Bevestig dat uw voertuig een onbelemmerd uitzicht op de lucht heeft.

    Als u zich in een gebied bevindt dat omringd is door hoge gebouwen, in een tunnel of een ondergronds gebied, of in een gebied met een belemmerd uitzicht op de lucht, zoals onder een viaduct, of in een parkeergarage, kan dit de GPS-signaal beïnvloeden. Nadat u uw voertuig uit deze gebieden met belemmerd uitzicht op de lucht heeft verplaatst, moet de gateway de locatie rapporteren.

  2. Bevestig dat de gateway zich op een locatie bevindt die zicht heeft op de lucht.

    Installeer de gateway opnieuw als deze slecht zicht heeft op de lucht. Als de gateway zicht heeft op de lucht, kan het zijn dat de gateway zich in een gebied met slechte GPS- of mobiele dekking bevindt. Nadat de gateway zich in een gebied met GPS- of mobiele dekking bevindt, zou deze opnieuw moeten verbinden.

  3. Als de LED na twee minuten nog steeds knippert, verplaats de VG dan naar een plek met betere ontvangst.

  4. Herstart de VG: Koppel de VG 15 minuten los, sluit hem dan weer aan en maak een korte rit met de auto.

  5. Als de LED oranje blijft knipperen, test dan een andere voertuig-gateway op dezelfde plek:

    • Als beide gateways hetzelfde probleem vertonen, neem dan contact op met Support om de opties voor netwerkdekking voor uw werkgebied te onderzoeken.

    • Als het lampje op het andere apparaat continu groen brandt, neem dan contact op met Support om het defecte apparaat te ruilen.

LED-status: Continu oranje

  1. Koppel de gateway los en wacht ongeveer 15 minuten tot het lampje helemaal uit is. 

  2. Sluit de gateway opnieuw aan. Controleer na ongeveer twee minuten opnieuw de LED-status op de voorkant van de gateway en volg de stappen voor het overeenkomstige lichtpatroon.

  3. Neem contact op met Support als het probleem aanhoudt.

LED-status: Eén korte oranje flits

  1. Start het voertuig of schud de gateway.

  2. Controleer nogmaals de LED-status aan de voorkant van de gateway en volg de stappen voor het overeenkomstige lichtpatroon.

LED-status: Twee korte groene flitsen

  1. Start het voertuig of schud de gateway.

  2. Controleer nogmaals de LED-status aan de voorkant van de gateway en volg de stappen voor het overeenkomstige lichtpatroon.

Feedback

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 200 van 628
Have more to say? We want to hear it!
Have more questions? Submit a request
Terug naar boven

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.

Verwante artikelen

Artikelen in deze sectie

©2024 Samsara Inc.

Chat met ons