VG GPS- of locatieproblemen

Controleer of uw voertuig vrij zicht op de hemel heeft.

Als u zich in een gebied bevindt dat omringd is door hoge gebouwen, in een tunnel of een ondergronds gebied, of op een plek waar het zicht op de hemel wordt belemmerd, zoals onder een viaduct of in een parkeergarage, kan dit het GPS-signaal beïnvloeden. Nadat u uw voertuig uit deze gebieden met belemmerd zicht op de hemel heeft verplaatst, zou de gateway de locatie moeten doorgeven.

Controleer of de gateway zich op een locatie met vrij zicht op de hemel bevindt.

Installeer de gateway opnieuw als deze geen vrij zicht op de hemel heeft. Als de gateway vrij zicht op de hemel heeft, kan het zijn dat de gateway zich in een gebied met slechte GPS- of mobiele dekking bevindt. Zodra de gateway zich in een gebied met GPS- of mobiele dekking bevindt, zou deze opnieuw verbinding moeten maken.

Koppel de gateway los en wacht minstens 4 uur.

Sluit de gateway opnieuw aan. Controleer na ongeveer twee minuten opnieuw de LED-status op de voorkant van de gateway en volg de stappen voor het overeenkomstige lichtpatroon.

Neem contact op met Support als het probleem aanhoudt.