Gebruik de volgende workflow als het Samsara dashboard de VG als Opgeschort of Gateway opgeschort rapporteert.
-
De voertuiggateway-status wordt weergegeven als Opgeschort of Opgeschorte Gateway in het Samsara-dashboard.
De schorsing kan optreden vanwege account- of factureringsproblemen, of een tijdelijke onderbreking van de gateway.
Volg deze stappen om de geschorste voertuiggateway-status op te lossen.
-
Deactiveer en voer de activeringsstappen voor het toestel opnieuw uit.
-
Koppel de gateway los. Sluit de gateway na ten minste 15 minuten opnieuw aan.
-
Rijd minstens vijf minuten met het voertuig met een snelheid van meer dan 5 km/u.
-
Als het apparaat opgeschort blijft, controleer dan of uw account- en factureringsgegevens up-to-date zijn. Neem contact op met Support nadat u de factureringsgegevens of betaalwijze heeft bijgewerkt om de opschorting ongedaan te maken. Dit proces kan tot 48 uur duren.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.