Lancement de l’harmonisation commerciale des échéances

Plusieurs contrats sont associés à mon compte. Quelle durée de contrat va-t-on utiliser pour l’harmonisation des échéances?

Le contrat dont la date d’expiration de la licence est la plus éloignée sera utilisé pour l’harmonisation des échéances.

Exemple: si deux contrats sont actuellement associés à votre compte, l’un expirant le 11/08/2024 et l’autre expirant le 11/07/2025, toute commande complémentaire future ou actuelle est jointe et expire le 11/07/2025.

À quoi dois-je m’attendre lors du renouvellement de mon contrat?

Lorsque vous ajoutez de nouveaux produits à votre licence existante, leur durée est celle de votre licence existante et ils expirent à la même date. Le coût total affiché lors du paiement représente un montant au prorata, arrondi au mois le plus proche.

Veuillez noter que lorsque votre contrat sera renouvelé, il renouvellera toutes vos licences concernées par l’harmonisation ensemble pour une durée de licence complète. Par conséquent, la durée totale de votre contrat renouvelé est supérieure à la durée totale de votre contrat initial, mais le taux d’origine reste le même.

Exemple: vous avez acheté 5 licences CM32 lors d’un premier achat précédent dont la durée d’abonnement est de 36 mois et qui expirent le 03/05/2025. Le 04/05/2024, vous décidez d’acheter 6 licences CM32 supplémentaires pour les nouveaux véhicules ajoutés à votre flotte. La date d’expiration des 6 licences supplémentaires achetées le 04/05/2024 est le 03/05/2025. Lorsque vous renouvelez votre contrat, les 11 licences CM32 sont renouvelées ensemble.

Puis-je mettre à jour mon mode de paiement enregistré pour tenir compte des nouveaux changements?

Oui. Pour mettre à jour votre mode de paiement enregistré, veuillez consulter l’article de notre centre d’aide Mettre à jour le mode de paiement.