Nota
Esta es una guía de solución de problemas para terminales telemáticos para sitios (SG1) de Samsara. Un problema con su dispositivo telemático de sitio puede afectar al comportamiento de sus cámaras, vistas y otras funcionalidades. Si no puede restaurar la funcionalidad de su dispositivo telemático de sitio, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de sites-support@samsara.com y detalle los pasos que ha seguido para solucionar el problema.
Descripción del problema |
Posibles causas |
Pasos para resolverlo |
El dispositivo telemático está sin conexión |
Dispositivo telemático sin alimentación |
Apague y encienda el dispositivo telemático, confirme la conexión. Si las luces LED de estado siguen sin encenderse después del ciclo de encendido, comuníquese con soporte |
El dispositivo telemático no puede conectarse a la red (LED parpadeante, el dispositivo telemático solo está conectado a través de LTE) |
NotaSe recomienda conectar las antenas de varilla a los puertos de antena del dispositivo telemático, especialmente al solucionar problemas de conectividad de red. |
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El dispositivo telemático tiene un LED rojo |
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