El chatbot del servicio de Soporte de Samsara, impulsado por IA y operado por Samsara y Decagon, está diseñado para conectarlo rápidamente con las respuestas e información que necesita sobre los productos de Samsara. El chatbot está disponible en todas las páginas del Centro de Ayuda de Samsara y puede ayudarle a solucionar problemas, saber más sobre las funciones del producto e incluso conectarlo con un agente en directo cuando sea necesario.
Nota
El chatbot de soporte es diferente del Samsara Assistant, que puede ofrecer ayuda más a profundidad desde el producto mismo, directamente en su panel.
Este chatbot impulsado por IA es ideal para obtener respuestas rápidas y útiles a preguntas comunes relacionadas con los productos de Samsara. Puede usarlo para lo siguiente:
-
Obtener respuestas a preguntas frecuentes
-
Solucionar problemas comunes de los productos
-
Aprender sobre las características y funciones del producto
-
Encontrar documentación y guías de instalación
-
Solicitar hablar con un agente en directo, cuando esté disponible
Importante
El chatbot no puede acceder ni actualizar su cuenta, ni ver los datos de tu panel de control.
Puede iniciar el chatbot desde cualquier página del centro de ayuda de Samsara. Haga clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página en kb.samsara.com y escriba su pregunta.
Nota
Si no puede ver el ícono de chat, intente desactivar las extensiones del navegador que bloquean las ventanas emergentes o JavaScript.
Estos son algunos ejemplos de peticiones a las que el chatbot puede responder:
-
“¿Dónde puedo encontrar guías de instalación de productos?”
-
“¿Dónde puedo encontrar informes específicos en el panel?”
-
“¿Qué es [función] y cómo se usa?”
Las transcripciones de sus interacciones con el chatbot se conservan de conformidad con con nuestra política de privacidad. No comparta información confidencial o personal de su cuenta durante su sesión de chat.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.