Desde el panel de Samsara (Configuración > Organización > Facturación), puede monitorear el estado de su cuenta Samsara, incluyendo:
Nota
La información de facturación solo está disponible en el panel de Samsara. Para acceder a la información de facturación, debe tener un rol de facturación o administrador con acceso total o un rol personalizado con permisos de facturación habilitados. Si no tiene la función o los permisos necesarios, comuníquese con un administrador con acceso total o de facturación de su organización para modificar su nivel de acceso. Para obtener más información sobre roles y permisos, consulte Roles administrativos.
La siguiente tabla define los posibles estados de su cuenta de Samsara.
Estado |
Descripción |
---|---|
Al día |
No hay facturas pendientes. |
Vencida |
Una o más facturas están vencidas. Si corresponde, Samsara mostrará uno de los siguientes motivos:
|
Suspendida |
La cuenta está en mora y fue suspendida por el equipo de finanzas de Samsara. |
Para ayudarlo a administrar los pagos, puede ver los próximos pagos y administrar la información de pago.
La sección Siguiente pago muestra el monto de su pago y la fecha de vencimiento.
La sección Método de pago muestra los últimos cuatro dígitos de su método de pago seleccionado y la fecha de vencimiento. Desde esta sección también puede hacer clic en Editar para actualizar o agregar un nuevo método de pago.
Vea y guarde facturas actuales y pasadas. Para obtener más información, consulte Ver y guardar facturas.
Desde el Resumen de licencias, puede ver las licencias asociadas con su cuenta. Para cada contrato activo, el resumen incluye la cantidad de licencias por tipo de licencia.
Contratos muestra todos los contratos activos asociados con su cuenta. Un contrato se considera activo si la fecha de inicio ha pasado, no han transcurrido más de 6 meses desde la fecha de finalización y la renovación (si corresponde) aún no ha comenzado.
Para cada contrato, puede ver la fecha de inicio, la fecha de finalización y la duración del plazo. Para ver información más detallada sobre las licencias asociadas con el contrato, seleccione el contrato.
Cuando se acerca la renovación de los contratos (la fecha de finalización del contrato es dentro de los siguientes 25 días), los detalles del contrato mostrarán alertas de renovación que indican el vencimiento del contrato y las acciones recomendadas. Si tiene un contrato vencido, los dispositivos relacionados pueden suspenderse de acuerdo con los Términos de servicio de Samsara.
Dependiendo de su contrato específico, verá un banner recordatorio 25 días antes de que finalice su contrato en la parte superior de su panel de Samsara. Si su cuenta tiene varios contratos vencidos o que vencerán pronto, el banner mostrará la alerta para el contrato más próximo a vencer.
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