Wenn Sie ein unerwartetes Verhalten des Asset-Trackers AG45/AG46 feststellen oder in den Asset-Details (Übersicht ()> Assets) ein Fehler gemeldet wird, nachdem Sie Ihren Asset-Tracker aktiviert und installiert haben, führen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung für das beobachtete Verhalten aus:
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Festgestelltes Problem |
Schritte zur Fehlerbehebung |
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Meldung „ |
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Support. |
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Meldung „ |
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Keine grüne LED am AG |
Das Licht leuchtet nur grün auf während der Aktivierung und wenn die Taste zur Fehlerbehebung verwendet wird. |
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Keine Check-ins festgestellt oder Keine Check-ins festgestellt für einen längeren Zeitraum als geplant oder Meldung:
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LED leuchtet nach der Fehlerbehebung durchgehend grün auf, keine Check-ins |
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Wenn nach der Durchführung der oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin Probleme auftreten, starten Sie das Gerät neu: Halten Sie dazu den Stift 15 Sekunden lang gedrückt. Führen Sie eine erneute Fehlerbehebung durch. Wenn die LED nicht reagiert, wenden Sie sich bitte an den Support.
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