Wenn Sie ein unerwartetes Verhalten des stromlosen Asset-Gateways (AG) für Ihr AG45/AG46 erleben oder wenn Ihr Asset-Detail (Übersicht ( )> Assets) einen Fehler meldet, nachdem Sie Ihr AG45/AG46 aktivieren und installieren, befolgen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung für das beobachtete Verhalten.
Wenn Sie nach Durchführung der unten aufgeführten Fehlerbehebungsschritte weiterhin Probleme haben, starten Sie das Gerät neu, indem Sie den Stift 15 Sekunden lang drücken und halten. Versuchen Sie erneut die Fehlerbehebungssequenz. Wenn die LED nicht reagiert, kontaktieren Sie den Support.
Kontaktieren Sie den Support für Hilfe.
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Gehen Sie beim AG46 wie folgt vor: Ersetzen Sie die AG-Batterie. Gehen Sie beim AG45 wie folgt vor: Wenden Sie sich an den Support.
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Stellen Sie sicher, dass die Aufwachen bei Bewegung und Check-in-Zeitplan-Einstellungen für das Gerät geeignet sind.
Um die Lebensdauer der Batterie zu verlängern, empfiehlt Samsara, die Check-in-Häufigkeit zu verringern.
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Stellen Sie sicher, dass das Gerät draußen ist und vermeiden Sie Hindernisse wie unterirdische Strukturen, stark isolierte Gebäude, Brücken und Bäume.
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Starten Sie das Gerät neu, indem Sie den Stift 5-15 Sekunden lang drücken und halten; lassen Sie den Stift los, nachdem die LED 2 Mal blinkt, einmal nach 1 Sekunde und dann erneut nach ungefähr 5 Sekunden.
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Führen Sie die Aktion für die beobachtete LED aus. Wenn es keine anfängliche LED-Reaktion gibt, kontaktieren Sie den Support.
Status: Erfolgreiche Verbindung, Gerät nicht aktiv im Samsara-Dashboard
Aktivieren Sie das Gerät in dem Samsara-Dashboard.
Verwenden Sie diesen Workflow für die folgenden Check-in-Probleme:
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Check-ins, die länger als geplant beobachtet wurden.
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Keine Check-ins beobachtet
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Fest grüne LED nach Fehlerbehebung, keine Check-ins
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Stellen Sie sicher, dass das Gerät draußen ist und vermeiden Sie Hindernisse wie unterirdische Strukturen, stark isolierte Gebäude, Brücken und Bäume.
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Starten Sie das Gerät neu, indem Sie den Stift 5-15 Sekunden lang drücken und halten; lassen Sie den Stift los, nachdem die LED 2 Mal blinkt, einmal nach 1 Sekunde und dann erneut nach ungefähr 5 Sekunden.
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Führen Sie die Aktion für die beobachtete LED aus. Wenn es keine anfängliche LED-Reaktion gibt, kontaktieren Sie den Support.
Status: Erfolgreiche Verbindung, Gerät nicht aktiv im Samsara-Dashboard
Aktivieren Sie das Gerät in dem Samsara-Dashboard.
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