Le boîtier télématique est une plateforme de détection avancée pour les flottes, fournissant aux opérateurs une localisation et des analyses en temps réel, des données de capteurs et une connectivité avec point d’accès Wi-Fi, ainsi que des fonctionnalités de journalisation des heures de service pour répondre à la réglementation sur les DCE.
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Pour dépanner votre boîtier télématique, suivez les étapes de dépannage pour le comportement observé.
Contrôlez la connexion au boîtier et au port de diagnostic.
Vérifiez que le fusible associé au port de diagnostic est intact/en place.
Utilisez un autre câble du même type.
Vérifiez la tension de la ligne CAN (elle doit être de 12 V CC).
Si le boîtier télématique ne s’allume pas, contactez le service d’assistance.
Placez le boîtier télématique sur ou près de la caméra embarquée et assurez-vous qu’il ne se trouve pas dans un bâtiment hautement isolé.
Déplacez le véhicule dans une zone où la réception est meilleure.
Effectuez un redémarrage dur : débranchez le boîtier télématique pendant 15 minutes puis rebranchez-le et effectuez un court trajet avec le véhicule.
Si le voyant du boîtier télématique n’apparaît pas vert et stable, contactez le service d’assistance.
Vérifiez que rien ne bloque l’installation ainsi que l’emplacement physique du boîtier télématique et du camion (par exemple, installation dans un garage).
Effectuez un redémarrage dur : débranchez le boîtier télématique pendant 15 minutes puis rebranchez-le et effectuez un court trajet avec le véhicule.
Si la localisation ne s’active pas, contactez le service d’assistance.
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