S'il y a un retard dans l'affichage des inspections du véhicule ou des documents dans le tableau de bord Samsara, suivez ces étapes pour diagnostiquer et résoudre le problème efficacement.
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Les inspections du véhicule ou les documents n'apparaissent pas dans le tableau de bord Samsara après la soumission.
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Le statut de soumission dans le application Samsara Driver indique en attente ou incomplet.
Les causes les plus courantes de retards incluent :
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Le application Samsara Driverconducteur n'était pas connecté à Internet lors de la soumission.
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Le conducteur a fermé l'application avant que l'inspection du véhicule ou le document n'affiche un statut de soumission réussie.
Suivez ces étapes pour prendre en charge le problème :
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Demandez au conducteur de vérifier que le application Samsara Drivertableau de bord des soumissions affiche un statut Soumis pour l'inspection du véhicule ou le document. Sinon, assurez-vous que le conducteur soumet à nouveau le formulaire.
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Confirmez que l'application conducteur est connectée à Internet.
Sans connectivité Internet, les soumissions ne peuvent pas atteindre le tableau de bord.
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Conseillez aux conducteurs de ne pas fermer l'application tant que le statut de l'inspection du véhicule ou du document n'affiche pas Soumis avec succès.
La fermeture prématurée de l'application peut perturber le processus de soumission.
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Si le problème persiste, contactez l'assistance Samsara pour obtenir une aide supplémentaire avec le dépannage.
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