Un filtre de sélection de véhicule (et un filtre de sélection d'actif supplémentaire) dans le profil du conducteur détermine quels véhicules ou remorques sont visibles pour les conducteurs dans l'tableau de bord Samsara.
Si ces champs sont remplis avec des filtres, le conducteur ne pourra voir et sélectionner que les véhicules ou remorques attribués à ces filtres. Si les champs sont vides, le conducteur peut voir et sélectionner tous les véhicules ou remorques disponibles.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème de sélection de véhicule en fonction des symptômes :
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Le conducteur ne peut pas voir son véhicule dans l'application Samsara Driver.
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Le conducteur ne peut pas changer son véhicule dans l'application Samsara Driver.
Il y a deux raisons principales pour les problèmes de sélection de véhicules :
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Le conducteur a un filtre de sélection de véhicule attribué dans son profil, et le filtre ne correspond à aucun véhicule.
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Le véhicule est fixé à un dispositif, restreignant la capacité du conducteur à le changer.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème en fonction des symptômes :
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Vérifiez si le conducteur a un filtre de sélection de véhicule attribué dans son profil de conducteur.
Note
Le filtre de sélection de véhicule est distinct du champ Tags général dans le profil conducteur, qui est destiné aux administrateurs et n’a aucun impact sur l’expérience dans l’application Samsara Driver. Les filtres n'influencent pas l'expérience d'un conducteur dans l'application Samsara Driver.
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Si un filtre de sélection de véhicule est attribué, assurez-vous que le véhicule est également attribué au même filtre dans ses paramètres.
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Si le champ de filtre de sélection de véhicule est vide, le conducteur devrait pouvoir voir tous les véhicules sur le tableau de bord.
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Vérifiez si le véhicule attribué au conducteur est grisé sur la page d'affectation du conducteur de l'application conducteur.
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Si le véhicule est grisé, il est épinglé à l'appareil. Un véhicule épinglé s'attribue automatiquement à tout conducteur se connectant sur cet appareil.
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Pour détacher le véhicule :
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Sélectionnez l'icône Paramètres (
) au bas de votre menu Flotte pour afficher les paramètres du tableau de bord.
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Accédez aux paramètres de l'application conducteur.
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Cliquer sur Épingler le véhicule à l'appareil.
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Désélectionnez l'option Verrouiller cet appareil au véhicule actuel.
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Le conducteur peut maintenant désaffecter le véhicule et en sélectionner un autre.
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