Dispositivos compatibles: AHD1, sistema multicámara con IA de Samsara
Al revisar el informe de estado de funcionamiento de dispositivos de cámaras externas para conocer el estado del dispositivo, use la siguiente tabla para comprender las definiciones de estado y los pasos recomendados para la solución de problemas. El informe calcula el estado en función de la conectividad del dispositivo y el tiempo de actividad de grabación durante la actividad reciente de los trayectos.
Estados de cámaras externas en el informe de estado de funcionamiento de dispositivos de cámaras externas
Utilice la siguiente tabla para revisar los estados de las cámaras externas, comprender lo que significa cada uno y seguir las instrucciones para solucionar problemas cuando las incidencias requieran acción.
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Estado de funcionamiento del dispositivo |
Motivo del estado |
Descripción |
Acción recomendada |
|---|---|---|---|
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En buen estado |
El dispositivo no registra ningún problema de estado. |
No es necesaria ninguna acción. |
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El dispositivo tiene un tiempo de actividad bajo |
El dispositivo ha estado grabando durante menos del 97 % del tiempo de grabación esperado. |
Verifique que el dispositivo esté bien conectado y que la cámara esté correctamente instalada. |
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El dispositivo tiene baja conectividad |
El dispositivo ha estado conectado durante menos del 97 % del tiempo total de los trayectos. |
Verifique la conexión del dispositivo y asegúrese de que esté instalado correctamente. |
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Las entradas de medios tienen baja conectividad |
Las entradas de medios conectadas al dispositivo tienen un tiempo de actividad inferior al 97 %. (Solo sistema multicámara con IA de Samsara) |
Asegúrese de que la cámara esté correctamente conectada al dispositivo. |
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La entrada de medios no está conectada |
La entrada de medios no se ha informado como conectada en los últimos 30 días. (Solo sistema multicámara con IA de Samsara) |
Ninguno (estado visible solo en el menú desplegable del sistema multicámara con IA de Samsara). |
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Obstrucción de la cámara exterior |
La cámara orientada hacia el exterior no tiene una vista clara de la carretera. La calidad del video y la detección por IA pueden verse afectadas. |
Retire la obstrucción y pruebe la posición de la cámara de tablero. |
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Tiempo de grabación requerido |
No se puede calcular el estado de la cámara de tablero porque, en los últimos 30 días, la cámara no ha estado en una situación de grabación. |
No es necesaria ninguna acción. |
Cuando el informe muestra Necesita atención con un motivo (por ejemplo, bajo tiempo de actividad, baja conectividad, entrada de medios no conectada u obstrucción de la cámara exterior), utilice ambos:
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La tabla de definiciones de estado anterior para conocer la acción recomendada que coincida con el motivo del estado.
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La tabla de LED del sistema multicámara con IA de Samsara cuando el dispositivo sea un sistema multicámara con IA de Samsara, para confirmar la alimentación, el arranque y la conexión del VG en el vehículo.
Después de tomar medidas, espere a que haya nueva actividad de trayectos para que el informe pueda recalcular el estado. Si el estado no mejora, comuníquese con Soporte y proporcione el motivo del estado y el estado del LED que observó.
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