Nota
Esta función está en versión beta abierta. Puede activar manualmente por función beta desde la Administración de funciones.
Los registros de actividad con muchos datos pueden tardar en cargar.
El Panel de envíos de flujos de trabajo conectados y el Buzón de incidencias de Flujos de trabajo conectados pueden identificar el tiempo que le toma a un trabajador llenar un formulario o resolver una incidencia con el monitor de tiempo por estado. También podrá ver el registro de actividad en formularios e incidencias para identificar cambios de estado anteriores, cambios de fecha de vencimiento, cambios de asignación y otra información contextual sobre un formulario o incidencia. Para obtener más información, seleccione un tema:
El monitor de tiempo por estado rastrea el tiempo total entre cuando un formulario o incidencia se abre por primera vez y cuando se envió más recientemente. También rastrea cuánto tiempo pasó un trabajador en cada estado (No empezado, En curso). Esta función ayuda a proporcionar información sobre si un formulario es confuso o ineficiente: si los trabajadores suelen tardar mucho tiempo en llenar un formulario, es posible que el formulario deba rediseñarse. También puede ayudar a identificar a los trabajadores que podrían beneficiarse de recibir capacitación adicional.
Para ver el monitor de tiempo por estado para un formulario, realice el siguiente flujo de trabajo:
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Seleccione un formulario del panel de envíos.
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Consulte el monitor de tiempo en la parte superior de los detalles del formulario.
Para ver el monitor de tiempo por estado para una incidencia, siga los pasos a continuación:
El registro de actividad del panel de envíos le permite ver la actividad histórica en formularios e incidencias individuales para identificar cambios de estado anteriores, cambios de fecha de vencimiento, cambios de asignación y otra información contextual sobre un formulario o incidencia. Esta función es útil cuando necesita identificar cuellos de botella en los flujos de trabajo, y también permite la transparencia en las ediciones de incidencias y formularios, particularmente en los que están trabajando varias personas.
Para ver el registro de actividad del panel de envíos, siga los pasos a continuación:
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Seleccione un formulario del panel de envíos.
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Desplácese hacia abajo hasta el final de los detalles del formulario para ver el registro de actividad del formulario.
Para ver el registro de actividad del buzón de incidencias, siga los pasos a continuación:
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Seleccione una incidencia del buzón de incidencias.
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Desplácese hacia abajo hasta el final de los detalles de la incidencia para ver el registro de actividad de la incidencia.
Si desea ver la actividad histórica de múltiples formularios o incidencias a la vez, puedes hacerlo a través del Registro de actividad del panel de Samsara(Configuración > Organización > Registro de actividad) con el filtro Tipo de evento Formulario o Incidencia.
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