Al revisar la pestaña Estado del dispositivo sensor en el Informe de estado de los dispositivos, utilice la siguiente tabla para comprender el estado de los sensores y resolver incidencias. El informe muestra el estado de todos los sensores ambientales (EM), sensores de carga y sensores de puertas implementados, según el nivel de batería y la conectividad.
Utilice la siguiente tabla para revisar los estados de los sensores, comprender lo que significa cada estado y acceder a los pasos de solución de problemas cuando las incidencias requieran acción.
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Estado del dispositivo |
Motivo del estado |
Descripción |
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Conectada |
El sensor está conectado y transmitiendo datos correctamente. |
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Batería baja del sensor |
El nivel de batería del sensor es bajo. Para resolverlo, reemplace la batería del sensor. |
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Requiere investigación |
El sensor ha estado desconectado durante 14 días o más desde su última señal celular y nivel de batería conocidos en buen estado. Si la incidencia persiste, comuníquese con Soporte para obtener asistencia. |
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