Los activos activos AG26/AG46P Asset IoT Gateways son ideales para monitorear remolques refrigerados y furgonetas secas, equipos pesados y activos móviles de alto valor. Si experimenta un comportamiento inesperado de la puerta de enlace después de seguir las instrucciones para activar y instalar , consulte los siguientes temas para solucionar su problema.
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Verifique la compatibilidad con Carrier o Thermo King.
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Verifique que el cable esté conectado de forma segura a la puerta de enlace de activos.
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Revise las instrucciones de instalación paraTerminales telemáticos para activos (AG) motorizados yAsignación de tipo de activo para terminales telemáticos de activos (AG) y rastreadores de activos (AT) .
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Si el contenedor refrigerado es de un modelo compatible y la lectura sigue siendo incorrecta, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.
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Verifique la compatibilidad con Carrier o Thermo King.
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Confirme que tiene los privilegios de administrador adecuados para acceder a esta función.
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(Instalación de Carrier) Asegúrese de que el microinterruptor esté encendido y que el AG esté recibiendo energía. Revise las instrucciones de instalación para Terminales telemáticos para activos (AG) motorizados.
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Si es posible, probar una Terminal Telemático para activos diferente o un cable diferente para asegurarse de que el remolque esté proporcionando la electricidad adecuada.
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Compruebe si hay corrosión en los pines del cable en espiral.
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Verifique la instalación: Asegúrese de que el cable azul esté correctamente conectado a la alimentación ABS (pin central en la mayoría de los remolques). Revise las instrucciones de instalación para Terminales telemáticos para activos (AG) motorizados.
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Reinicie el dispositivo por completo: Desenchufe el cable de la parte inferior del AG y vuelva a enchufarlo inmediatamente.
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Si es posible, pruebe un AG diferente o un cable diferente para asegurarse de que el remolque esté proporcionando la energía adecuada.
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Verifique la instalación: Asegúrese de que el cable azul esté correctamente conectado a la alimentación ABS (pin central en la mayoría de los remolques). Revise las instrucciones de instalación para Terminales telemáticos para activos (AG) motorizados.
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Reinicie el dispositivo por completo: Desenchufe el cable de la parte inferior del AG y vuelva a enchufarlo inmediatamente.
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Si es posible, pruebe un AG diferente o un cable diferente para asegurarse de que el remolque esté proporcionando la energía adecuada.
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Verifique el mapa de cobertura de datos de AT&T para asegurarse de que el dispositivo esté en un área de servicio cubierta. Reubique el dispositivo si es necesario.
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Reinicie el dispositivo por completo: Desenchufe el cable de la parte inferior del AG y vuelva a enchufarlo inmediatamente.
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Si es posible, pruebe un AG diferente o un cable diferente para asegurarse de que el remolque esté proporcionando la energía adecuada.
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Verifique la instalación: Revise las instrucciones de instalación para Terminales telemáticos para activos (AG) motorizados.
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Reinicie el dispositivo por completo: Desenchufe el cable de la parte inferior del AG y vuelva a enchufarlo inmediatamente.
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Inspeccione físicamente el dispositivo y el cable en busca de daños visibles. Para confirmar si hay entrada de agua, agite la unidad y escuche si hay agua.
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Verifique la Configuración de pérdida de alimentación del terminal telemático de activos.
Si la batería del dispositivo se está agotando a un ritmo más alto de lo previsto, Samsara recomienda establecer un ritmo de rastreo menos frecuente.
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Verifique que el dispositivo esté recibiendo alimentación del activo y que haya recibido alimentación en las últimas dos semanas.
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Reinicie el dispositivo por completo: Desenchufe el cable de la parte inferior del AG y vuelva a enchufarlo inmediatamente.
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Inspeccione físicamente el dispositivo y el cable en busca de daños visibles. Para confirmar si hay entrada de agua, agite la unidad y escuche si hay agua.
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Verifique la activación y la instalación del dispositivo.
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Verifique que el dispositivo esté recibiendo alimentación del activo. Asegúrese de que el LED del AG esté verde.
La unidad necesita recibir alimentación para activarse correctamente. Si no se enciende ninguna luz, siga los pasos de resolución de problemas para los casos de Terminal Telemático desconectada o con batería baja.
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Reinicie el dispositivo por completo: Desenchufe el cable de la parte inferior del AG y vuelva a enchufarlo inmediatamente.
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Inspeccione físicamente el dispositivo y el cable en busca de daños visibles.

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