Los activos activos AG26/AG46P Asset IoT Gateways son ideales para monitorear remolques refrigerados y furgonetas secas, equipos pesados y activos móviles de alto valor. Si experimenta un comportamiento inesperado de la puerta de enlace después de seguir las instrucciones para activar y instalar , consulte los siguientes temas para solucionar su problema.
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Verifique la compatibilidad con Carrier o Thermo King.
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Verifique que el cable esté conectado de forma segura a la puerta de enlace de activos.
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Revise las instrucciones de instalación paraTerminales telemáticos para activos (AG) motorizados yAsignación de tipos de activos a la Terminal Telemático de activos (AG) .
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Si el contenedor refrigerado es de un modelo compatible y la lectura sigue siendo incorrecta, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.
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Verifique la compatibilidad con Carrier o Thermo King.
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Confirme que tiene los privilegios de administrador adecuados para acceder a esta función.
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(Instalación de Carrier) Asegurarse de que el microinterruptor esté encendido y que el AG esté recibiendo energía. Revisar las Instrucciones de instalación para las conexiones.
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Si es posible, probar una Terminal Telemático para activos diferente o un cable diferente para asegurarse de que el remolque esté proporcionando la electricidad adecuada.
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Compruebe si hay corrosión en los pines del cable en espiral.
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Verifique la instalación: Asegúrese de que el cable azul esté correctamente conectado a la alimentación ABS (pin central en la mayoría de los remolques). Revise las instrucciones de instalación para confirmar que la Terminal Telemático esté correctamente conectada.
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Complete un reinicio completo: Desenchufe el cable de la parte inferior del AG y vuelva a enchufarlo inmediatamente.
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Si es posible, pruebe un AG diferente o un cable diferente para asegurarse de que el remolque esté proporcionando la energía adecuada.
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Verifique la instalación: Asegúrese de que el cable azul esté correctamente conectado a la alimentación ABS (pin central en la mayoría de los remolques). Revise las instrucciones de instalación para confirmar que la Terminal Telemático esté correctamente conectada.
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Complete un reinicio completo: Desenchufe el cable de la parte inferior del AG y vuelva a enchufarlo inmediatamente.
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Si es posible, pruebe un AG diferente o un cable diferente para asegurarse de que el remolque esté proporcionando la energía adecuada.
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Verifique el mapa de cobertura de datos de AT&T para asegurarse de que el dispositivo esté en un área de servicio cubierta. Reubique el dispositivo si es necesario.
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Complete un reinicio completo: Desenchufe el cable de la parte inferior del AG y vuelva a enchufarlo inmediatamente.
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Si es posible, pruebe un AG diferente o un cable diferente para asegurarse de que el remolque esté proporcionando la energía adecuada.
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Verifique la instalación: revise las instrucciones de instalación para Terminales telemáticos para activos (AG) motorizados.
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Complete un reinicio completo: Desenchufe el cable de la parte inferior del AG y vuelva a enchufarlo inmediatamente.
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Inspeccione físicamente la unidad y el cable en busca de daños visibles. Para confirmar si hay entrada de agua, agite la unidad y escuche si hay agua.
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Verifique la configuración de comprobación.
Si la batería de la unidad se está agotando a un ritmo más alto de lo previsto, Samsara recomienda establecer un ritmo de registro menos frecuente.
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Verifique que la unidad esté recibiendo alimentación del activo y que haya recibido alimentación en las últimas dos semanas. Consulte ver activos sin alimentación para obtener más información sobre cómo ver el estado de comprobación.
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Complete un reinicio completo: Desenchufe el cable de la parte inferior del AG y vuelva a enchufarlo inmediatamente.
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Inspeccione físicamente la unidad y el cable en busca de daños visibles. Para confirmar si hay entrada de agua, agite la unidad y escuche si hay agua.
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Verifique la activación y la instalación de la unidad.
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Verifique que la unidad esté recibiendo alimentación del activo. Asegúrese de que el LED de la unidad sea verde.
La unidad necesita recibir alimentación para activarse correctamente. Si no se enciende ninguna luz, siga los pasos de resolución de problemas para los casos de Terminal Telemático desconectada o con batería baja.
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Complete un reinicio completo: Desenchufe el cable de la parte inferior del AG y vuelva a enchufarlo inmediatamente.
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Inspeccionar físicamente la unidad y el cable en busca de daños visibles.
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