Las Dash Cams de Samsara están diseñadas para reducir los comportamientos de alto riesgo, como la conducción distraída y los seguimientos de vehículos, reducir los costos relacionados con la seguridad y brindar una visibilidad profunda de las operaciones de la flota. Instale la Dash Cam de la serie CM utilizando las instrucciones de instalación adecuadas ( Instrucciones de instalación de EE. UU. , Instrucciones de instalación en el Reino Unido ) y asegúrese de que la cámara del tablero esté activar en elSamsara dashboard .
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Si experimenta un comportamiento inesperado de la cámara del tablero, revise el Informe de estado de la cámara o use la siguiente tabla para solucionar su problema:
Si su problema observado no aparece en la lista o el problema persiste después de realizar las instrucciones de solución de problemas, comuníquese con Apoyo .
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Asegúrese de que el cable de la cámara del tablero al VG esté seguro.
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Asegúrese de que el VG esté conectado a la alimentación y se encuentre en un área con buena recepción celular. Si encuentra problemas con el VG o con la conectividad del VG, consulte Solución de problemas de la Terminal Telemático del vehículo (VG).
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Si el problema persiste, póngase en contacto Apoyo.
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Revise la cámara en busca de obstrucciones físicas, como cinta adhesiva en la lente de la cámara o un parabrisas sucio.
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Prueba el instalación de cámara de tablero.
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Revisa el Informe de la cámara del tablero por la presencia de un problema preexistente o degradación con el tiempo.
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Desconecte la Terminal Telemático de la fuente de alimentación. Vuelva a conectar a la corriente después de 15 minutos.
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Asegúrese de que el cable de la cámara del tablero al VG esté seguro.
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Asegúrese de que el VG esté conectado a la alimentación y se encuentre en un área con buena recepción celular. Si encuentra problemas con el VG o con la conectividad del VG, consulte Solución de problemas de la Terminal Telemático del vehículo (VG).
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Si el problema persiste, póngase en contacto Apoyo.
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Revise las instrucciones para recuperaciones de video.
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Si el vehículo no está en un viaje, verifique que el modo de estacionamiento esté habilitado en ajustes de la cámara y que el período de tiempo de recuperación está dentro de la ventana de grabación del modo de estacionamiento.
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Si el vehículo estaba de viaje y no tiene habilitado el modo de estacionamiento, verifique que el vehículo se moviera a velocidades superiores a 5 mph durante el período de tiempo de recuperación de video.
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Asegúrese de que la cámara del tablero esté dentro de los límites de capacidad de almacenamiento. Revisar ajustes de la cámara para obtener información sobre las opciones de almacenamiento de la cámara.
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Asegúrese de que su dispositivo tenga capacidades de grabación de audio.
La captura de audio está disponible con las cámaras de tablero CM22, CM31 y CM32.
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Asegurar el audio está habilitado.
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Asegúrese de que su dispositivo tenga capacidades de grabación de audio.
La captura de audio está disponible con las cámaras de tablero CM22, CM31 y CM32.
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Asegurar el audio está habilitado.
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