Una etiqueta de selección de vehículo (y una etiqueta de selección de activo adicional) en el perfil del conductor determina qué vehículos o remolques son visibles para los conductores en la panel de Samsara.
Si estos campos están poblados con etiquetas, el conductor solo podrá ver y seleccionar los vehículos o remolques asignados a esas etiquetas. Si los campos están en blanco, el conductor puede ver y seleccionar todos los vehículos o remolques disponibles.
Siga los pasos a continuación para resolver la incidencia de selección de vehículo según los síntomas:
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El conductor no puede ver su vehículo en la aplicación para conductores de Samsara Driver.
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El conductor no puede cambiar su vehículo en la aplicación para conductores de Samsara Driver.
Hay dos razones principales para las incidencias en la selección de vehículos:
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El conductor tiene una etiqueta de selección de vehículo asignada en su perfil, y la etiqueta no coincide con ningún vehículo.
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El vehículo está fijado a un dispositivo, lo que restringe la capacidad del conductor para cambiarlo.
Siga los pasos a continuación para resolver la incidencia según los síntomas:
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Verifique si el conductor tiene una etiqueta de selección de vehículo asignada en su perfil de conductor.
Nota
La etiqueta de selección de vehículo es distinta del campo general de Etiquetas en el perfil del conductor, que está orientado al administrador y no afecta la experiencia en la aplicación para conductores. Las etiquetas no influyen en la experiencia de un conductor en la aplicación Samsara Driver.
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Si se asigna una etiqueta de selección de vehículo, asegúrese de que el vehículo también esté asignado a la misma etiqueta en su configuración.
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Si el campo de la etiqueta de selección de vehículo está en blanco, el conductor debería poder ver todos los vehículos en el panel.
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Verifique si el vehículo asignado al conductor está atenuado en la página de asignación de conductores de la aplicación Samsara Driver.
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Si el vehículo está atenuado, está fijado al dispositivo. Un vehículo fijado se asigna automáticamente a cualquier conductor que inicie sesión en ese dispositivo.
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Para desasociar el vehículo:
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Seleccione el ícono de configuración (
) en la parte inferior del menú Flota para ver la configuración del panel.
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Navegue a la configuración de la aplicación para conductores.
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Hacer clic en Fijar vehículo al dispositivo.
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Desactive la opción Fijar este dispositivo al vehículo actual.
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El conductor ahora podrá desasignar el vehículo y seleccionar otro.
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