Resolver fallas de conducción (D) no identificadas

En caso de Incidentes de avería y de diagnóstico, el error se muestra dentro del mosaico Horas de servicio (HoS) en la aplicación Samsara Driver.

Un evento de conducción no identificado ocurre cuando un portal de vehículos registra más de 30 minutos de tiempo de conducción sin un conductor asignado en las últimas 24 horas. Cuando los conductores reciben un evento de conducción no identificado, este evento se asociará con el vehículo que está actualmente asignado al conductor en la aplicación Samsara Driver. Los administradores deben revisar el Informe de HOS no asignadas para ese vehículo y revisar y asignar los segmentos no asignados al conductor correcto.

Este evento se resuelve después de que el tiempo total no asignado para ese vehículo sea inferior a 15 minutos durante los últimos 7 días para eventos de EE. UU. y 14 días para eventos de Canadá. Cuando se cumplen estas condiciones, todos los demás Eventos de conducción no identificados activos para ese vehículo también se resuelven. Cuando se resuelve un evento no identificado, los conductores pueden notar una marca de verificación verde en el evento.

Cuando se resuelve un evento no identificado, el evento permanece visible en la aplicación Samsara Driver hasta que haya pasado una cierta cantidad de días. Los conductores pueden hacer clic en el evento para ver la fecha en la que se eliminará el evento.