Implementación comercial con contratos con los mismos términos

Tengo varios contratos asociados a mi cuenta. ¿Qué término del contrato se utilizará para el establecimiento del contrato con los mismos términos?

Para el establecimiento del contrato con los mismos términos utilizará el contrato con la fecha de vencimiento de la licencia más lejana.

Ejemplo: Si actualmente tienes dos contratos asociados con tu cuenta, uno que vence el 11/8/2024 y el otro el 11/7/2025, se considerará que cualquier pedido adicional futuro o en curso se consolidará para su vencimiento el 11/7/2025.

¿Qué debo esperar cuando mi contrato esté listo para la renovación?

Cuando agregues nuevos productos a su licencia existente, los nuevos productos asumirán los términos de su licencia existente y vencerán en la misma fecha. El coste total mostrado durante el pago reflejará una cantidad prorrateada redondeada al mes más cercano.

Ten en cuenta que cuando se renueve tu contrato, se renovarán todas sus licencias de contrato con los mismos términos en conjunto por un plazo de licencia completo. Por lo tanto, el total de tu contrato renovado será más alto que el total del inicial, pero la tarifa del término original permanecerá sin cambios.

Ejemplo: Has adquirido 5 licencias CM32 durante una primera transacción de compra anterior por un período de suscripción de 36 meses, que vence el 3/5/2025. El 4/5/2024 decides comprar 6 licencias CM32 adicionales para nuevos vehículos agregados a su flota. Las 6 licencias adicionales compradas el 4/5/2024 asumirán la fecha de vencimiento del 3/5/2025. Cuando renueves el contrato, las 11 licencias CM32 se renovarán juntas.

¿Puedo actualizar mi método de pago registrado para tener en cuenta los nuevos cambios?

Sí. Para actualizar tu método de pago registrado, consulta nuestro artículo del Centro de ayuda Actualizar método de pago.