Der Samsara Support-Chatbot – betrieben von KI und betrieben von Samsara und Decagon – ist darauf ausgelegt, Sie schnell mit den Antworten und Informationen zu verbinden, die Sie über Samsara-Produkte benötigen. Er ist im gesamten Samsara Help Center verfügbar und kann Ihnen helfen, Fehler zu beheben, Produkt-Features zu erlernen und bei Bedarf sogar mit einem Live-Agenten verbunden zu werden.
Anmerkung
Der Support-Chatbot unterscheidet sich vom Samsara Assistant, der direkt in Ihrem Dashboard tiefere In-Produkt-Hilfe bietet.
Dieser KI-gestützte Chatbot eignet sich am besten, um schnelle, hilfreiche Antworten auf häufige produktbezogene Fragen zu erhalten. Sie können ihn verwenden, um:
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Erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen
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Fehlerbehebung bei häufigen Produktproblemen
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Erfahren Sie mehr über Produkt-Features und Funktionalität.
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Finden Sie Dokumentation und Installationsanleitungen
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Fragen Sie nach einem Gespräch mit einem Live-Agenten, wenn verfügbar.
Wichtig
Der Chatbot kann nicht auf Ihr Konto zugreifen oder es aktualisieren und auch nicht Ihre Dashboard-Daten einsehen.
Sie können den Chatbot von jeder Seite im Samsara Help Center starten: Klicken Sie auf das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke einer beliebigen Seite auf kb.samsara.com und geben Sie Ihre Frage ein.
Anmerkung
Wenn Sie das Chat-Symbol nicht sehen, versuchen Sie, Browser-Erweiterungen zu deaktivieren, die Pop-ups oder JavaScript blockieren.
Hier sind einige Beispielaufforderungen, auf die der Chatbot reagieren kann:
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„Wo finde ich Installationsanleitungen für Produkte?“
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„Wo finde ich spezifische Berichte im Dashboard?“
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„Was ist [Feature] und wie benutze ich es?“
Transkripte Ihrer Chatbot-Interaktionen können gemäß unserer Datenschutzrichtlinie aufbewahrt werden. Bitte vermeiden Sie es, während Ihrer Chat-Sitzung sensible oder persönliche Kontoinformationen zu teilen.
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