Bei der Überprüfung des Kamera-Geräte-Zustandsberichts für den Gerätestatus verwenden Sie die folgende Tabelle und Fehlerbehebungsmaßnahmen, um Kamera-Zustandsprobleme zu verstehen und zu adressieren. Für Anleitungen zur Verwaltung von Berichten und proaktiver Überwachung über alle Gerätetypen hinweg, siehe den Geräte-Zustandsbericht.
Um die gesamte erwartete Leistung der Kamera genau widerzuspiegeln – nicht nur ihre Aktivität während des Fahrens – wird der Zustand der Kamera basierend auf der erwarteten Aufnahmezeit berechnet. Dies umfasst die Fahrzeit sowie Zeiträume, in denen Features wie der Parkmodus oder die Aufzeichnung basierend auf dem Motorzustand aktiv sind.
Verwenden Sie die folgende Tabelle, um die Zustände der Kamera zu überprüfen, zu verstehen, was jeder Zustand bedeutet, und Links zu Fehlerbehebungsschritten zu finden, wenn Probleme Maßnahmen erfordern:
|
Gerätezustand |
Zustand Grund |
Beschreibung |
|---|---|---|
|
|
Gesund |
Die Kamera ist derzeit verbunden und hat für mindestens 30 der letzten 50 Stunden Aufnahmezeit eine Betriebszeit von mindestens 97 %. Die Kamera hat keine Zustandsprobleme. |
|
|
Erforderliche Aufnahmezeit |
Die Kamera hat in den letzten 30 Tagen keine erwartete Aufzeichnungsaktivität gehabt und hat noch keinen Zustand. Zusätzliche Aufnahmezeit ist erforderlich, bevor der Zustand berechnet werden kann. |
|
|
Einwärts gerichtete Kamerabehinderung |
Das nach innen gerichtete Kameraobjektiv hat keine klare Sicht auf die Fahrerkabine. Um den Fehler zu beheben, siehe Fehlerbehebungsschritte für nach innen gerichtetes Kamerahindernis. |
|
|
Hindernis für die Kamera nach außen |
Das nach außen gerichtete Kameralins hat keine klare Sicht auf die Straße. Um den Fehler zu beheben, siehe Fehlerbehebungsschritte für blockierte Kamera. |
|
|
Kamera falsch ausgerichtet |
Die straßenseitige Kamera ist geneigt, gedreht oder verkehrt herum installiert. Um den Fehler zu beheben, siehe Fehlerbehebungsschritte für falsch ausgerichtete Kamera. |
|
|
Fahrzeug-Gateway abgesteckt |
Das Fahrzeug-Gateway ist abgesteckt, und der Zustand der Kamera kann nicht bestimmt werden. Um den Fehler zu beheben, siehe Fehlerbehebungsschritte für Abgestecktes Fahrzeug-Gateway. |
|
|
Nicht erkannt |
Die Kamera hat seit mindestens 24 Stunden keine Daten gemeldet. Um den Fehler zu beheben, siehe Fehlerbehebungsschritte für „Nicht erkannt‟. |
|
|
CM Niedrige Betriebszeit |
Die Kamera hat in mindestens 30 der letzten 50 Stunden weniger als 97 % der erwarteten Betriebszeit aufgezeichnet. Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in den Schritten zur Fehlerbehebung bei geringer Betriebszeit von CM . |
|
|
Unregelmäßige Aufnahme |
In den letzten 30 Tagen wurden während der erwarteten Zeiträume keine Aufnahmen festgestellt. Kontaktieren Sie den Support, um die Kamera auf einen Austausch zu überprüfen. |
Für Geräte mit einem Achtung-Zustand, beziehen Sie sich auf die empfohlenen Maßnahmen für die folgenden Gesundheitsgründe, die im Geräte-Zustandsbericht angezeigt werden:
Anmerkung
Der Integritätsstatus „Nicht erkannt“ war zuvor der Integritätsstatus „Inaktiv“ im Geräteintegritätsbericht.
Die Kamera wurde seit mindestens 24 Stunden nicht erkannt.
-
Stellen Sie sicher, dass das Kabel von der Kamera zum Fahrzeug-Gateway sicher ist.
-
Lesen Sie die Installationsanweisungen für die Kamera, um sicherzustellen, dass sie richtig installiert ist.
-
Stellen Sie sicher, dass das Fahrzeug-Gateway mit Strom versorgt wird und sich in einem Bereich mit guter Mobilfunkempfang befindet. Wenn Sie ein Problem mit dem VG oder mit der VG-Konnektivität haben, siehe Fahrzeug-Gateway (VG) Fehlerbehebung.
Durch die nach innen gerichtete Linse der Kamera ist die Sicht auf die Fahrzeugkabine nicht klar.
-
Entfernen Sie alle Hindernisse.
-
Um sicherzustellen, dass die Sicht klar ist, Dashcam-Positionierung testen.
Die nach außen gerichtete Linse der Kamera hat keine klare Sicht auf die Straße.
-
Entfernen Sie alle Hindernisse.
-
Um sicherzustellen, dass die Sicht klar ist, Dashcam-Positionierung testen.
Die Position der auf die Straße gerichteten Kamera ist nicht auf den Horizont ausgerichtet. Beispiele für Fehlausrichtungen sind:
-
Starke Neigung, z. B. zum Himmel oder zum Armaturenbrett des Fahrzeugs
-
Die Dashcam wurde gedreht oder verkehrt herum installiert
-
Positioniere die Dashcam neu.
-
Um sicherzustellen, dass die Kamera auf den Horizont ausgerichtet ist, Dashcam-Positionierung testen.
Das Fahrzeug-Gateway ist nicht angeschlossen und der Zustand der Kamera kann nicht ermittelt werden.
-
Stellen Sie sicher, dass die Kabelverbindungen zwischen dem VG und dem Diagnoseanschluss am Fahrzeug sicher sind.
-
Überprüfen Sie die Installationsanweisungen für das Fahrzeug-Gateway für Ihren Kabeltyp, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug-Gateway korrekt installiert ist.
Die Kamera zeichnet nicht richtig auf und kann kein qualitativ hochwertiges Filmmaterial aufnehmen oder übertragen. Kontaktieren Sie den Support für Hilfe.
Die Kamera weist eine geringe Betriebszeit auf, was sowohl auf Zeiträume zurückzuführen ist, in denen die Kamera nicht mit Strom versorgt wurde (z. B. beim Trennen vom Stromnetz oder Neustarten), als auch auf Zeiten, in denen das CM bei eingeschalteter Stromversorgung Aufzeichnungsprobleme hatte. Dieser Status liegt vor, wenn das Gerät in mindestens 30 der letzten 50 Stunden weniger als 97 % der erwarteten Betriebszeit verzeichnet hat
-
Stellen Sie sicher, dass das Kabel von der Kamera zum Fahrzeug-Gateway sicher ist.
-
Überprüfen Sie die Konnektivität von der Kamera zum Samsara-Dashboard durch Testen der Dashcam-Positionierung.
-
Wenn die Kamera Strom anzeigt und Konnektivität im Samsara-Dashboard, wenden Sie sich an den Support, um Hilfe zu erhalten.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.