Über das Samsara-Dashboard (Einstellungen > Organisation > Abrechnung) können Sie den Status Ihres Samsara-Kontos überwachen, einschließlich:
Anmerkung
Abrechnungsinformationen sind nur im Samsara-Dashboard verfügbar. Um auf Rechnungsinformationen zuzugreifen, müssen Sie über die Rolle „Rechnungsverwaltung“ oder „Volladministrator“ verfügen oder benutzerdefinierte Rolle mit aktivierten Abrechnungsberechtigungen. Wenn Sie nicht über die erforderliche Rolle oder die erforderlichen Berechtigungen verfügen, wenden Sie sich an einen Abrechnungs- oder Volladministrator in Ihrer Organisation, um Ihren Zugriff anzupassen. Weitere Informationen zu Rollen und Berechtigungen finden Sie unter Administratorrollen.
Wenn die Rechnungs-Kontaktinformationen für Ihre Organisation aktualisiert werden müssen, kontaktieren Sie billingsupport@samsara.com, um uns über die Änderung zu informieren.
Die folgende Tabelle definiert die möglichen Status für Ihr Samsara-Konto.
|
Zustand |
Beschreibung |
|---|---|
|
Aktuell |
Es sind keine Rechnungen offen. |
|
Überfällig |
Eine oder mehrere Rechnungen sind überfällig. Gegebenenfalls zeigt Samsara einen der folgenden Gründe an:
|
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Ausgesetzt |
Das Konto ist überfällig und wurde von Samsara Finance gesperrt. |
Um Ihnen die Verwaltung von Zahlungen zu erleichtern, können Sie anstehende Zahlungen anzeigen und Zahlungsinformationen verwalten.
Im Abschnitt Nächste Zahlung werden der Betrag Ihrer Zahlung und das Fälligkeitsdatum angezeigt.
Im Abschnitt Zahlungsmethode werden die letzten vier Ziffern Ihrer ausgewählten Zahlungsmethode und das Ablaufdatum angezeigt. In diesem Abschnitt können Sie auch auf Bearbeiten um eine neue Zahlungsmethode zu aktualisieren oder hinzuzufügen.
Zeigen Sie aktuelle und frühere Rechnungen an und speichern Sie sie. Weitere Informationen finden Sie unter Rechnungen anzeigen und speichern.
In der Lizenzübersicht können Sie die mit Ihrem Konto verknüpften Lizenzen anzeigen. Für jeden aktiven Vertrag enthält die Zusammenfassung die Anzahl der Lizenzen pro Lizenztyp.
Unter „Verträge“ werden alle aktiven Verträge angezeigt, die mit Ihrem Konto verknüpft sind. Ein Vertrag gilt als aktiv, wenn das Startdatum überschritten ist, das Enddatum nicht länger als sechs Monate zurückliegt und die Verlängerung (sofern relevant) noch nicht begonnen hat.
Für jeden Vertrag können Sie Startdatum, Enddatum und Laufzeit einsehen. Um ausführlichere Informationen zu den mit dem Vertrag verbundenen Lizenzen anzuzeigen, wählen Sie den Vertrag aus.
Wenn Verträge zur Verlängerung anstehen (das Vertragsende liegt innerhalb von 25 Tagen), werden in den Vertragsdetails Benachrichtigungen zur Vertragsverlängerung angezeigt, die auf den Ablauf des Vertrags und die empfohlenen Maßnahmen hinweisen. Wenn Ihr Vertrag abgelaufen ist, werden zugehörige Geräte möglicherweise gemäß den Servicebedingungen von Samsara gesperrt.
Abhängig von Ihrem spezifischen Vertrag sehen Sie 25 Tage vor Vertragsende ein Erinnerungsbanner oben auf Ihrem Samsara-Dashboard. Wenn Ihr Konto mehrere abgelaufene oder bald ablaufende Verträge hat, zeigt das Banner die Benachrichtigung für den nächstgelegenen ablaufenden Vertrag an.
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