Bij het beoordelen van het Asset Tag (AT) Apparaat Gezondheid Rapport voor apparaatstatus, gebruikt u de volgende tabel en probleemoplossingsacties om AT gezondheidsproblemen te begrijpen en aan te pakken. Voor richtlijnen over het beheren van rapporten en proactieve monitoring van alle apparaattype, raadpleegt u het apparaat gezondheid rapport.
Gebruik de volgende tabel om AT gezondheidsstatussen te beoordelen, te begrijpen wat elke status betekent, en links naar probleemoplossingsstappen te vinden wanneer problemen actie vereisen:
|
Apparaatgezondheidsstatus |
Gezondheidsreden |
Beschrijving |
|---|---|---|
|
|
— |
De AT wordt gedetecteerd door een nabijgelegen gateway en maakt een rapport van een normale batterijstaat. Geen actie nodig. |
|
|
Lage Apparaatbatterij / Kritieke Apparaatbatterij |
De AT-batterij nadert of is aan het einde van levensduur. Vervang het apparaat onder actieve licentie. De batterij van de Asset Tag is ontworpen om onder nominale omstandigheden ongeveer vier jaar mee te gaan, maar de daadwerkelijke levensduur van de batterij kan variëren op basis van omgevingsomstandigheden en de frequentie van verbindingen met nabijgelegen gateways. De batterij is niet vervangbaar. Voor probleemoplossing, zie batterij probleemoplossingsstappen. |
|
|
Niet gedetecteerd |
De AT is al minstens 30 dagen niet gedetecteerd door een gateway. Verifieer installatie en nabijheid tot een gateway. Voor probleemoplossing, zie stappen voor probleemoplossing bij niet gedetecteerd. |
Gebruik de volgende procedures om AT gezondheidsproblemen op te lossen op basis van de gerapporteerde gezondheidsreden.
-
Bevestig de batterijstaat op de Asset Details, Asset Lijst, of Apparaat Instellingen pagina.
-
Vervang het apparaat wanneer het in kritieke staat is. Om een vervanging aan te vragen onder een actieve licentie, neem contact op met Ondersteuning.
-
Als het apparaat eerder dan verwacht een lage batterij rapporteert, bekijk omgevingsfactoren zoals extreme temperaturen of zware trillingen.
-
Verifieer dat de AT stevig is bevestigd aan de asset.
-
Zorg ervoor dat de asset binnen het bereik van een Samsara-gateway is en niet wordt geblokkeerd door metaal of andere obstakels.
-
Verplaats de asset naar een open gebied of dichter bij een gateway om de detectie te herstellen.
-
Als de AT niet is gedetecteerd na bevestiging van de plaatsing en het bereik, neem dan contact op met Ondersteuning.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.