Een Voertuigselectielabel (en Extra assetselectielabel) in het chauffeurprofiel bepaalt welke voertuigen of aanhangwagens zichtbaar zijn voor chauffeurs in de Samsara-dashboard.
Als deze velden zijn ingevuld met labels, zal de chauffeur alleen de voertuigen of aanhangwagens kunnen zien en selecteren die aan die labels zijn toegewezen. Als de velden leeg zijn, kan de chauffeur alle beschikbare voertuigen of aanhangwagens zien en selecteren.
Volg de onderstaande stappen om het probleem met de voertuigselectie op te lossen op basis van de symptomen:
-
De chauffeur kan hun voertuig niet zien in de Samsara Driver App.
-
De chauffeur kan het voertuig niet wijzigen in de Samsara Driver App.
Er zijn twee primaire redenen voor problemen bij de voertuigkeuze:
-
De chauffeur heeft een voertuigselectielabel toegewezen in zijn profiel, en het label komt niet overeen met enig voertuig.
-
Het voertuig is vastgemaakt aan een apparaat, waardoor de mogelijkheid van de chauffeur om het te veranderen wordt beperkt.
Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen op basis van de symptomen:
-
Controleer of de chauffeur een voertuigselectielabel heeft toegewezen gekregen in zijn/haar bestuurdersprofiel.
Opmerking
Het voertuigselectielabel is anders dan het algemene Tags veld in het chauffeursprofiel, dat voor de beheerder is bedoeld en geen invloed heeft op de ervaring in de chauffeursapp. Labels beïnvloeden de ervaring van een chauffeur niet in de Samsara Driver app.
-
Indien een label voor voertuigselectie is toegewezen, zorg ervoor dat het voertuig ook aan hetzelfde label is toegewezen in zijn instellingen.
-
Als het veld voor de voertuigselectie label leeg is, zou de chauffeur alle voertuigen op het dashboard moeten kunnen zien.
-
Controleer of het voertuig dat aan de chauffeur is toegewezen, grijs is weergegeven op de Chauffeurtoewijzing-pagina van de Chauffeursapp.
-
Als het voertuig grijs is weergegeven, is het vastgezet op het apparaat. Een vastgepind voertuig wijst zichzelf automatisch toe aan elke chauffeur die op dat apparaat inlogt.
-
Om het voertuig los te maken:
-
Selecteer het pictogram 'Instellingen' (
) onderaan het menu Vloot om de dashboardinstellingen weer te geven.
-
Navigeer naar de instellingen van de chauffeursapp.
-
Klik op Voertuig aan apparaat koppelen.
-
Verwijder de optie Dit apparaat vergrendelen aan het huidige voertuig.
-
De chauffeur kan nu het voertuig ontkoppelen en een ander selecteren.
-
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.